Fundamentos de Investigacion de Mercados
Páginas: 7 (1659 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2013
1. ¿Qué organismo elabora el código deontológico de aplicación en la investigación de mercados?; ¿Qué dicen los artículos 1 (a), (b) y (d); 2 (a), (b); 3 (a); 4 (a) y 6 del código internacional ICC?
ESOMAR fue el primero en publicar el primer Código para la Práctica de la Investigación Social y de Mercados en 1948, y a éste le siguieron otros códigos redactados por organismos nacionales y porla Cámara de Comercio Internacional (ICC). En 1976, ESOMAR y ICC decidieron publicar conjuntamente un código internacional único el ICC/ESCOMAR, que se publico en 1977 y es el organismo que elabora el código deontológico en la aplicación de mercados.
La publicación de este Código tiene por objeto fomentar la confianza del público y demostrar el reconocimiento de sus responsabilidades éticas yprofesionales por parte de quienes practican la investigación de mercados.
El artículo 1(a) dice que la investigación de mercados deberá ser legal, honrada, veraz y objetiva, además, deberá llevarse a cabo según los métodos científicos apropiados.
El apartado (b) dice que el investigador no debe actuar de forma que pueda desacreditar la profesión o provocar en el público una pérdida deconfianza en ella.
El apartado (d) dice que la investigación de mercados deberá distinguirse y mantenerse claramente separada de las actividades ajenas a la investigación, incluyendo toda actividad comercial dirigida a los entrevistados (ej: publicidad, marketing directo, venta directa, etc.)
El artículo 2 (a) trata de la honradez, y dice que la investigación de mercados no deberá abusar de laconfianza de los entrevistados ni explotar su falta de conocimientos o experiencia.
El apartado (b) dice que el investigador no deberá realizar falsas declaraciones acerca de su pericia, su experiencia o sus actividades, ni de las de su organización.
El artículo 3 (a) trata el tema de la responsabilidad profesional y dice que la colaboración de los entrevistados en un proyecto de estudio de mercadoes totalmente voluntaria en todas sus fases. Los entrevistados no deberán ser engañados cuando se requiera su colaboración.
El artículo 4 (a) habla de la transparencia y dice que el investigador deberá identificarse de inmediato y exponer sin ambigüedades el propósito de la investigación.
El artículo 6 trata de las técnicas de grabación y observación y dice que los entrevistados deberán deser informados previamente del empleo de técnicas de observación o sistemas de grabación, excepto cuando estos se utilicen abiertamente en lugares públicos y no se recojan datos personales. Si el entrevistado deseara que la grabación o la sección pertinente sea destruida o borrada así se hará. O en caso de no contar con el consentimiento explícito del entrevistado, deberá protegerse su anonimato.2. ¿Qué es un estándar de calidad en la investigación de mercados (ECIM)?
Un estándar de calidad en la investigación de mercados (ECIM), es un documento que trata sobre los requisitos mínimos de calidad aceptables en la investigación de mercados y que cualquier empresa debe comprometerse a cumplir en todos sus trabajos. Este documento ha sido aprobado por ANEIMO, la Asociación Nacional deEmpresas de Investigación de Mercados y de la Opinión pública, a la que pertenecen las empresas más importante de España y son 16.
El ECIM define diferentes requerimientos aplicables a la actividad de una empresa de Investigación de Mercados.
¿Según el ECIM que son fases de una investigación? ¿En el caso de subcontratar alguna fase con qué empresas interesa hacerlo?
Por fases deinvestigación entendemos la propuesta, el diseño muestral, el diseño del cuestionario, el trabajo de campo, la codificación, la entrada de datos, el proceso de datos, el análisis de los datos y la recaudación del informe de resultados.
Si una empresa se compromete a trabajar con el ECIM, supondrá que en el caso de subcontratar alguna fase de una investigación con un proveedor externo, deberá hacerlo...
ESOMAR fue el primero en publicar el primer Código para la Práctica de la Investigación Social y de Mercados en 1948, y a éste le siguieron otros códigos redactados por organismos nacionales y porla Cámara de Comercio Internacional (ICC). En 1976, ESOMAR y ICC decidieron publicar conjuntamente un código internacional único el ICC/ESCOMAR, que se publico en 1977 y es el organismo que elabora el código deontológico en la aplicación de mercados.
La publicación de este Código tiene por objeto fomentar la confianza del público y demostrar el reconocimiento de sus responsabilidades éticas yprofesionales por parte de quienes practican la investigación de mercados.
El artículo 1(a) dice que la investigación de mercados deberá ser legal, honrada, veraz y objetiva, además, deberá llevarse a cabo según los métodos científicos apropiados.
El apartado (b) dice que el investigador no debe actuar de forma que pueda desacreditar la profesión o provocar en el público una pérdida deconfianza en ella.
El apartado (d) dice que la investigación de mercados deberá distinguirse y mantenerse claramente separada de las actividades ajenas a la investigación, incluyendo toda actividad comercial dirigida a los entrevistados (ej: publicidad, marketing directo, venta directa, etc.)
El artículo 2 (a) trata de la honradez, y dice que la investigación de mercados no deberá abusar de laconfianza de los entrevistados ni explotar su falta de conocimientos o experiencia.
El apartado (b) dice que el investigador no deberá realizar falsas declaraciones acerca de su pericia, su experiencia o sus actividades, ni de las de su organización.
El artículo 3 (a) trata el tema de la responsabilidad profesional y dice que la colaboración de los entrevistados en un proyecto de estudio de mercadoes totalmente voluntaria en todas sus fases. Los entrevistados no deberán ser engañados cuando se requiera su colaboración.
El artículo 4 (a) habla de la transparencia y dice que el investigador deberá identificarse de inmediato y exponer sin ambigüedades el propósito de la investigación.
El artículo 6 trata de las técnicas de grabación y observación y dice que los entrevistados deberán deser informados previamente del empleo de técnicas de observación o sistemas de grabación, excepto cuando estos se utilicen abiertamente en lugares públicos y no se recojan datos personales. Si el entrevistado deseara que la grabación o la sección pertinente sea destruida o borrada así se hará. O en caso de no contar con el consentimiento explícito del entrevistado, deberá protegerse su anonimato.2. ¿Qué es un estándar de calidad en la investigación de mercados (ECIM)?
Un estándar de calidad en la investigación de mercados (ECIM), es un documento que trata sobre los requisitos mínimos de calidad aceptables en la investigación de mercados y que cualquier empresa debe comprometerse a cumplir en todos sus trabajos. Este documento ha sido aprobado por ANEIMO, la Asociación Nacional deEmpresas de Investigación de Mercados y de la Opinión pública, a la que pertenecen las empresas más importante de España y son 16.
El ECIM define diferentes requerimientos aplicables a la actividad de una empresa de Investigación de Mercados.
¿Según el ECIM que son fases de una investigación? ¿En el caso de subcontratar alguna fase con qué empresas interesa hacerlo?
Por fases deinvestigación entendemos la propuesta, el diseño muestral, el diseño del cuestionario, el trabajo de campo, la codificación, la entrada de datos, el proceso de datos, el análisis de los datos y la recaudación del informe de resultados.
Si una empresa se compromete a trabajar con el ECIM, supondrá que en el caso de subcontratar alguna fase de una investigación con un proveedor externo, deberá hacerlo...
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