Fundamentos

“FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA”
TRABAJO FINAL

Asignatura:
Fundamentos de la Gerencia

Empresa:
BBVA Continental

Equipo :
Xiomari Salazar
Luis Higaldo
Cesar Ponce de Leon
Bruno Venegas
Magaly Ibañez

Docente:
Patricia Urrea Rodriguez


-2015-

1. Sugerencias de aplicación de los roles/habilidades del gerente, en actividades relacionadas con los roles y habilidadesabordadas.
Los gerentes son personas que trabajan dirigiendo y supervisando las actividades realizadas. Lo que los gerentes hacen puede describirse como Roles Y Habilidades.

Roles de un Gerente del BBVA
Planea: Definir metas ,establece estrategias y desarrolla planes para coordinar actividades.
Organiza:Determina lo que se necesita hacer, como se hara y quien lo va a hacer.
Controla: Monitorea lasactividades laborales para garantizar que se lleven a cabo según lo planeado.
Lidera: Dirige y coordina las actividades laborales de los miembros de una organización.
Un Gerente esta en constante representación de la organizacion, con inversionistas proveedores, clientes etc. Debido a esto es importante destacar las habilidades con las que debe contar un buen Gerente.

Habilidades de un Gerente delBBVA
Conceptuales: Habilidades que los Gerentes usan para analizar y diagnosticar decisiones.
İnterpersonales: Un buen gerente debe trabajar , comprender, asignar, guiar y motivar a otros tanto individual como grupal.
Tecnicas: Conocimiento laboral especifico .
Politicas: Capacidad de un Gerente para desarrollar una base de poder y establecer las conecciones adecuadas.
Es necesario pensar que lasdecisiones que los gerentes toman afectaran directamente a la empresa por lo tanto es importante contar con habilidades. De acuerdo a como se apliquen estos roles y habilidades en diversas areas o organizacion de la empresa, se requieren en algunos aspectos cambios que conlleve al beneficio de la organizacion misma y sus trabajadores.











Sugerencia en base a RR.HH:
Consideramos que elproceso de reclutamiento por parte del BBVA se viene dando de manera adecuada para los puestos de áreas administrativas (sede central) ya que se utilizan herramientas efectivas donde se promueve el desarrollo profesional de colaboradores que ya son parte de la organización. Sin embargo, existe un déficit en el reclutamiento para la parte operativa (red de agencias) los cuales se efectúan a través deloutsourcing por medio de empresas reclutadoras, las cuales si bien es cierto, ayudan en un proceso largo y tedioso para la empresa y significan disminución en costos; conllevan también a una disminución de la calidad del desempeño del proveedor del servicio.

El outsourcing puede darse de manera efectiva, siempre y cuando la empresa externa tenga dentro de sus lineamientos los valores y puntosrequeridos por la organización contratante, evitando desviaciones y futuros problemas para este último.

Consideramos que el problema radica en que dichas empresas carecen de la comprensión de la cultura de la empresa contratando empleados que no encajan con la cultura general de la empresa.
El éxito de un negocio depende en gran medida el rendimiento de sus empleados, si los empleados no son elsistema más adecuado, el éxito de la empresa se resiente. Adicionalmente, tenemos conocimiento que las empresas reclutadoras enfocaban sus esfuerzos en contactar a estudiantes de institutos de formación bancaria, los cuales, si bien es cierto, mantienen un adecuado dominio en el área operativa, carecen en su mayoría del pilar de crecimiento del banco: el área comercial, lo cual conlleva a unaelevada rotación de personal al cual no se le renueva contrato por no alinearse con dicha capacidad. Este enunciado los sustentamos con las siguientes tablas informativas que explican la rotación de la organización realizada en las redes de agencia:







2. ELEGIR UN PROCESO DE RRHH DENTRO DE LA EMPRESA POR EJEMPLO SELECCIÓN, RECLUTAMIENTO, INDUCCIÓN, ENTRE OTROS.

2.1. Descripción del proceso...