gareth morgan

Morgan,
 Gareth
 (1997),
 Images
 of
 organization,
 Sage,
 USA,
 2nd
 Edition.
 
 

 

Consideraciones
 Generales
 
•

Los
 managers
 eficientes
 son
 aquellos
 que
 saben
 “leer”
 a
 las
 organizaciones
 y
 a
 sus
 
circunstancias
 y,
 por
 ende,
 sabe
 cómo
 gerenciarlas.
 Sin embargo,
 este
 poder,
 que
 
suele
 parecer
 “místico”
 o
 “mágico”,
 está
 basado
 en
 la
 habilidad
 de
 diagnosticar
 y
 
apreciar
 la
 situación
 a
 la
 cual
 debemos
 dirigirnos.
 

•

Los
  managers
  eficientes
  “leen”
  las
  organizaciones
  de
  acuerdo
  a
  escenarios
 mentales
 que
 resultan
 ser
 “apropiados”
 para
 entender
 a
 las
 organizaciones.
 

•

Hay
 diversas
 “teorías
 de
 las
 organizaciones”.
 Todas
 se
 fundamentan
 en
 imágenes
 
implícitas
  o
  metáforas
  para
  entender
  las
  organizaciones,
  aunque
  cada
  una
  de
 
éstas
 son parciales
 y
 distintivas.
 La
 metáfora
 implica
 una
 forma
 de
 ver
 y
 leer
 a
 la
 
organización,
 que
 son
 tan
 penetrantes
 que
 moldean
 por
 completo
 nuestra
 forma
 
de
 ver
 las
 cosas.
 
 

•

Las
  metáforas
  son
  más
  que
  recursos
  lingüísticos;
  utilizamos
  las  metáforas
  para
 
entender
  un
  elemento
  en
  términos
  de
  otros.
  Una
  metáfora
  puede
  crear
  insights
 
valiosos
  para
  comprender
  algo
  pero,
  a
  la
  vez,
  introduce
  un
  sesgo,
  ya
  que
  es
 
incompleta
 porque
 sólo
 prioriza
 una
 dimensión.
 Por
 ende, ninguna
 teoría
 nos
 dará
 
un
  punto
  de
  vista
  perfecto
  o
  de
  total
  alcance.
  El
  reto
  es
  volverse
  lo
 
suficientemente
  hábil
  como
  para
  reconocer
  la
  naturaleza
  de
  los
  problemas
  o
 
desafíos
  que
  enfrentamos
  y
  saber
  qué
  metáfora
 utilizar
  para
  darle
  respuesta:
  la
 
forma
 en
 que
 concibo
 el
 problema,
 termina
 por
 determinar
 la
 solución.
 

•

Nunca
  olvidar
  que
  la
  metáfora
  nos
  alienta
  a
  ver
  el
  mundo
  de
  una
  manera,
  pero
 
nos
 desalienta
 a
 verlo
 de
 otra.
 
  

Modelo
 1:
 La
 organización
 como
 máquina
 
Origen:
 
•

La
 imagen
 de
 la
 organización
 como
 máquina
 dio
 fundamento
 a
 los
 desarrollos
 del
 
concepto
  de
  burocracia.
  El
  enfoque
  surge
  con
  los
  clásicos
  de
  la
  teoría
  de
  la
 
organización
 (Taylor, Fayol,
 el
 management
 científico,
 etc.).
 
 

Fundamento:
 
•

Las
  organizaciones
  que
  son
  concebidas
  bajo
  este
  parámetro,
  son
  llamadas
 
burocracias.
 
 

•

Si
 bien
 todas
 las
 organizaciones
 tienen
 algo
 de
 burocrático,
 en
 esta
 metáfora
 no
 se
 
puede  concebir
  nada
  que
  exceda
  a
  la
  máquina.
  Se
  espera
  que
  la
  organización
 
opere
  como
  una
  máquina:
  rutinaria,
  eficiente,
  confiable,
  predecible,
 
deshumanizada.
 
 

•

El
  concepto
  de
  jerarquía
  o
  autoridad
  es
  central,
  junto
  con
  el
  de...