gastro

 Distintivo M
El Distintivo M “Programa de Calidad Moderniza”, es un sistema de gestión para el mejoramiento de la Calidad de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas, através del cual podrán estimular a los colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística que les permitasatisfacer las expectativas de sus clientes.
Hoy por hoy, las empresas de servicios, en particular del sector Turismo tratan de mejorar los procesos e incrementar sus índices de rentabilidad quegaranticen el cumplimiento de las expectativas y exigencias de sus clientes en el ámbito del servicio. Por ello, actualmente la oferta turística y los actores de éste sector en México deben alinearse alcumplimiento de calidad, precio, accesibilidad, seguridad y competitividad, bajo propuestas que inviten a los visitantes tanto nacionales, como extranjeros a disfrutar de cualquier experienciaturística en el país, cuidando siempre las mejores ofertas de servicio.
A partir del 2001 la Secretaria de Turismo (SECURT) desarrolló una herramienta enfocada exclusivamente a la mejora administrativa delas mipyme y la llamo Distintivo M.







Este sistema lo crea el empresario en su propia organización, aunque de la mano de consultores expertos avalados por la SECURT que le daránherramientas y aclararan dudas que surjan durante todo el proceso. Este proceso dura alrededor de tres meses (seis sesiones de ocho horas), en donde se involucra a todo el personal de la empresa incluyendo aldueño para generar un compromiso más fuerte con el programa de mejora.


En este programa participan micro, pequeñas y medianas empresas turísticas legalmente constituidas, y sin ser limitativos, delos siguientes giros:

1. Hoteles de 1 a 5 estrellas
2. Restaurantes
3. Agencias de Viajes
4. Empresas ecoturísticas
5. Arrendadoras de Autos
6. Auto transportes turísticos
7. Tiendas...