Gerencia, Conflicto Y Negociación
Páginas: 10 (2389 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2012
GERENCIA, CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
Ricardo Delgado, Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt
RESUMEN
En este ensayo se presentan algunas reflexiones acerca de la importancia del manejo de conflicto dentro de una concepción moderna de la gerencia, a través de la cual se concibe como una fuente generadora y necesaria de cambios y transformaciones organizacionales con el propósitode iniciar un proceso de concienciación que permita desarrollar en los gerentes actitudes, competencias y estrategias dentro de esta importante área gerencial y de esta manera desarrollar ventajas competitivas sostenidas, que impulsen el éxito y la productividad.
PALABRAS CLAVE: Conflicto, Manejo de Conflicto, Gerencia, Cambio.
ABSTRACT
This paper presents some reflections on theimportance of managing conflict within the modern concept of management, through which is seen as a generating source and necessary organizational changes and transformations in order to initiate a process of awareness that allows managers to develop attitudes, skills and strategies in this important area of management and thus develop sustained competitive advantages, which support the success andproductivity.
KEY WORDS: Conflict, Handling of Conflict, Management, Change.
INTRODUCCIÓN
Reflexionar acerca del conflicto y su gestión efectiva, constituye hoy día una de las prioridades gerenciales básicas que demarcan los retos empresariales y organizacionales en general, en esta sociedad turbulenta de principios del siglo XXI.
El conflicto, entendido dentro de una perspectiva modernadebe ser concebido como una realidad necesaria del medio social, una condición para alcanzar el cambio y la eficiencia, un reto para lograr la competitividad. Sobre la base de estas ideas, el propósito de este artículo está orientado a presentar una discusión acerca de la importancia de la gerencia y los estilos de manejo de conflicto organizacional, como un aporte importante para iniciar dentrode los gerentes y empresarios de la sub-región Costa Oriental del Lago de Maracaibo del Estado Zulia, un proceso de concienciación que permita dentro de una perspectiva posmoderna y de cambio, convertir a los conflictos en fuente de modernización y mejoramiento continuo, es decir, un alerta para desarrollar competencias, enfrentar las complicaciones del mundo actual y manejar efectivamente losconflictos.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
El contexto conflictivo de las empresas venezolanas
Venezuela, producto de los desequilibrios macro-económicos acumulados, vive en la actualidad una situación de crisis y recesión que ha provocado un estancamiento económico y social caracterizado por una contracción de las exportaciones tradicionales, la pérdida de más de 152.000 puestos de trabajo en lasindustrias más representativas (Flores, 2009), la caída del ingreso real de la población, entre otros factores que constituyen el “caldo de cultivo”, para generar desórdenes y perturbaciones dentro de todos los ámbitos que describen la vida del país.
Esa situación de crisis y recesión, se asocia en gran medida al impacto que la actividad petrolera genera sobre la economía, la cual dependesignificativamente de esta actividad, a pesar de los esfuerzos que históricamente se han realizado para establecer cierta independencia entre los vaivenes del mercado petrolero y el desenvolvimiento de los diversos sectores de la economía nacional (Gutiérrez, 2007).
La inestabilidad de la actividad petrolera, genera sobre todo en las regiones donde se desarrolla intensamente, efectos significativos entodas las unidades productivas, las cuales se han enfrentado en los últimos años a una serie de situaciones difíciles, que incluyen variaciones importantes en los niveles de producción. En forma particular, la reducción en la producción de petróleo y la disminución del precio de la cesta petrolera ha expuesto en la actualidad a las empresas contratistas que sobrevivieron al fracaso de la apertura...
Ricardo Delgado, Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt
RESUMEN
En este ensayo se presentan algunas reflexiones acerca de la importancia del manejo de conflicto dentro de una concepción moderna de la gerencia, a través de la cual se concibe como una fuente generadora y necesaria de cambios y transformaciones organizacionales con el propósitode iniciar un proceso de concienciación que permita desarrollar en los gerentes actitudes, competencias y estrategias dentro de esta importante área gerencial y de esta manera desarrollar ventajas competitivas sostenidas, que impulsen el éxito y la productividad.
PALABRAS CLAVE: Conflicto, Manejo de Conflicto, Gerencia, Cambio.
ABSTRACT
This paper presents some reflections on theimportance of managing conflict within the modern concept of management, through which is seen as a generating source and necessary organizational changes and transformations in order to initiate a process of awareness that allows managers to develop attitudes, skills and strategies in this important area of management and thus develop sustained competitive advantages, which support the success andproductivity.
KEY WORDS: Conflict, Handling of Conflict, Management, Change.
INTRODUCCIÓN
Reflexionar acerca del conflicto y su gestión efectiva, constituye hoy día una de las prioridades gerenciales básicas que demarcan los retos empresariales y organizacionales en general, en esta sociedad turbulenta de principios del siglo XXI.
El conflicto, entendido dentro de una perspectiva modernadebe ser concebido como una realidad necesaria del medio social, una condición para alcanzar el cambio y la eficiencia, un reto para lograr la competitividad. Sobre la base de estas ideas, el propósito de este artículo está orientado a presentar una discusión acerca de la importancia de la gerencia y los estilos de manejo de conflicto organizacional, como un aporte importante para iniciar dentrode los gerentes y empresarios de la sub-región Costa Oriental del Lago de Maracaibo del Estado Zulia, un proceso de concienciación que permita dentro de una perspectiva posmoderna y de cambio, convertir a los conflictos en fuente de modernización y mejoramiento continuo, es decir, un alerta para desarrollar competencias, enfrentar las complicaciones del mundo actual y manejar efectivamente losconflictos.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
El contexto conflictivo de las empresas venezolanas
Venezuela, producto de los desequilibrios macro-económicos acumulados, vive en la actualidad una situación de crisis y recesión que ha provocado un estancamiento económico y social caracterizado por una contracción de las exportaciones tradicionales, la pérdida de más de 152.000 puestos de trabajo en lasindustrias más representativas (Flores, 2009), la caída del ingreso real de la población, entre otros factores que constituyen el “caldo de cultivo”, para generar desórdenes y perturbaciones dentro de todos los ámbitos que describen la vida del país.
Esa situación de crisis y recesión, se asocia en gran medida al impacto que la actividad petrolera genera sobre la economía, la cual dependesignificativamente de esta actividad, a pesar de los esfuerzos que históricamente se han realizado para establecer cierta independencia entre los vaivenes del mercado petrolero y el desenvolvimiento de los diversos sectores de la economía nacional (Gutiérrez, 2007).
La inestabilidad de la actividad petrolera, genera sobre todo en las regiones donde se desarrolla intensamente, efectos significativos entodas las unidades productivas, las cuales se han enfrentado en los últimos años a una serie de situaciones difíciles, que incluyen variaciones importantes en los niveles de producción. En forma particular, la reducción en la producción de petróleo y la disminución del precio de la cesta petrolera ha expuesto en la actualidad a las empresas contratistas que sobrevivieron al fracaso de la apertura...
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