GERENCIA ESTRAT GICA PARTE 1

Páginas: 2 (378 palabras) Publicado: 27 de julio de 2015
MISIÓN 
La razón de ser de Equivida es descubrir las incertidumbres de nuestros clientes y del mercado y ofrecer soluciones de protección y respaldo que sean consideradas valiosas.
VISIÓN
 Ser tuelección de respaldo y tranquilidad en la vivencia de una vida plena.

Objetivos
Ofrecer un Seguro de Vida más un Fondo de Ahorro, destinado como Plan de Estudios para que puedas darles la mejoreducación a tus hijos.

Ayudar a personalizar tu seguro con coberturas adicionales como incapacidad, gastos médicos y renta por hospitalización para una tranquilidad de estar protegido siempre ante un posibleaccidente.

Ofrecer un plan integral para proteger a tus seres queridos por medio un Seguro de Vida para ti, para que en caso de faltar, tu familia contará con la estabilidad y tranquilidad derecibir una indemnización.


VALORES
• Respetamos a los demás
• Compromiso con la sostenibilidad del medio ambiente
• Autosuperación
• Generosidad y Solidaridad
• Actuamos éticamente
 •Damos lo mejor denosotros
• Humildad
POLÍTICAS
1. Mantener nuestra imagen
2. El cliente siempre tiene la razón
3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberánconocerlos procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional;ningúntrabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
5. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de laempresa es el servicio a la comunidad.
6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y está enfocada en la satisfacción del cliente.
7. Reconocimiento al personal por ideas demejora y/o ahorro de la empresa
8. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
9. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos...
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