Gerencia d servicios

TECNICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Desde siempre el ser humano ha estado consciente de que la obtención de eficiencia solo es posible a través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos. Una vez establecidos los objetivos (lo que se quiere hacer) a través de la planeación, será necesario determinar qué medidas utilizar para lograrlos (como hacerlo).
Definiciones por algunosestadistas en Administración.
* Agustín Reyes Ponce:  "Organización es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados"
* Eugenio Sixto Velasco:  "Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesariaspara alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades debe existir."
* Beckles, Carmichael y Sarchet: "Estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos"
* Issac Guzmán V: "Organización es la coordinación de las actividades de todos losindividuos que integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa persigue"
* Koontz & O'Donnell: "Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo ycoordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa"
* Joseph L. Massie: "La estructura y asociación por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia objetivos comunes"

Elementos de la organización.

* Estructura. La organización implica el establecimientodel marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y correlación de las funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.
* Sistematización. Todas las actividades y recursos de la empresa, deben coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
* Agrupación y asignación de actividades yresponsabilidades. Organizar, implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.
* Jerarquía. La organización como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.
* Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillos pararealizar el trabajo de la mejor manera posible.

Importancia de la organización.
* Es de carácter continuo; jamás se pude decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.).
* Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
* Suministra los métodospara que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
* Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.
* Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar las funciones y responsabilidades.

Principios de la organización.
* Del objetivo. Toda y cada una de las actividadesestablecidas en la organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa, la existencia de un puesto sólo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos.
* Especialización. El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad; mientras más específico y menor campo de acción tenga un individuo, mayor será su...