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Gerencia De Servicio

En la actualidad es poco lo que leemos y mucho lo que ignoramos. La Revista GERENCIA DE SERVICIO de la Fundación Universitaria San Martin, el nuevo medio de entrenamiento,para que nosotros los estudiantes en un futuro enfrentemos al mundo empresarial, conociendo lo que realmente es prestar un excelente servicio, lograr la satisfacción de nuestros clientes y sobre todoimplementar el valor agregado como el componente esencial para lograr la calidad en nuestro servicios prestados.
Para alcanzar un impacto en el mercado y lograr la diferencia entre la competencia,la primera emisión de la revista, promueve al estudiante para que explore y conozca las herramientas que están implementando las organizaciones en el campo de los servicios.
Sin duda esta nuevaalternativa que ha elaborado la Universidad será de gran apoyo para el desarrollo profesional y como futuros administradores.
Se habla mucho de la palabra Servicio, pero se conoce poco de laimportancia que representa en una empresa. La manera en la que prestas un servicio te hace diferente a los demás, no solo es servir, si no tener eficacia en lo que estamos haciendo, demostrando nuestrosconocimientos, brindando seguridad con la información que estamos suministrando. La calidad, la actitud, el conocimiento, la amabilidad entre otras cualidad, también hacen parte para prestar un excelenteservicio.
Muchas organizaciones no avanzan y frenan la búsqueda de nuevas ideas para convertirse en entidades novedosas y llamativas por lo que hacen y como lo hacen.
En nuestra vida laboral ypersonal servimos, muchas veces por qué nos toca, otras por qué nos nace o simplemente lo hacemos espontáneamente. Es por eso que las gerencias no deben dejar de ayudar y de influir habilidades eimplementarlas como estrategias competitivas en el marco de los servicios.
Es por eso que la gerencia, el servicio y la calidad deben trabajar siempre juntos, buscando nuevas alternativas, para...