Gerencial

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  • Publicado : 24 de enero de 2010
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Los líderes tienden a tener bajo su mando, más caudal de trabajo del que ellos mismos pueden llevar a cabo. Necesitan delegar parte de este trabajo en otras personas. El beneficio de delegar efectivamente diversas tareas a los demás, es que otorga al líder mayor tiempo para liderar y gestionar, especialmente cuando se encuentran involucrados los siguientes aspectos:

• Complejas habilidades parala gestión
• Oportunidades estratégicas
• Desarrollo de la calidad y la productividad
• Comunicación de la estrategia y visión de la empresa
• Desarrollo y formación del staff
Decidir que delegar
Si Ud. está en posición que requiere liderazgo estratégico, y está presionado por los tiempos, Ud. debe delegar tareas. Algunos tipos de trabajo que debe reconsiderar delegar serían:
• Tareas repetitivasde tipo administrativo
• Ciertas actividades técnicas y operativas
• Tareas o proyectos para las cuales Ud. está menos calificado que alguno de sus colaboradores
• Trabajos que impliquen una posibilidad de crecimiento para los empleados
• Tareas que diversifiquen la rutina laboral o que sean motivantes o que incrementen las habilidades grupales
Competencias para la delegación
Seleccionando elstaff adecuado
No es una excusa culpar para no delegar culpar la calidad de personas con las que trabaja. Ud. los ha elegido o los ha aceptado. Si son demasiado incompetentes para hacer el trabajo, incluso con entrenamiento, debería deshacerse de ellos.
No importa que tan alto sea el potencial del equipo de personas sobre las cuales se delegarán tareas ellos, necesitan entrenamiento. Recuerde elcírculo virtuoso del entrenamiento:
• Mostrar el trabajo que se debe hacer al empleado
• Obtener un feedback o devolución del empleado
• Hacer que el empleado haga el trabajo y observarlo
• El empleado hace el trabajo y el líder le hace algunas preguntas
• El empleado hace el trabajo y realiza reportes
Comience delegando pequeñas tareas rutinarias y avance delegando tareas más complejas y vea cómo crecela confianza entre ambas partes. La tarea a delegar debe quedar bien clara.
Tanto el proceso de entrenamiento y la consecuente delegación de un tarea requieren de buenas competencias comunicacionales de ambas partes. Lo que está siendo delegado debe ser claramente definido, el responsable del entrenamiento debe explicar muy detalladamente lo que se tiene que hacer. Es necesario que el deleganteesté siempre atento para prestar soporte cuando se lo requieran.
Resistirse a involucrarse demasiado en lo que el delegado está haciendo. Si vienen a Ud. haciendo demasiadas preguntas, trate de no responder sino de ayudarlos a encontrar las respuestas. Su obligación es desarrollar la iniciativa de sus subordinados para que puedan lidiar con diversos problemas incluyendo aquellos causados por suspropias acciones, tal y como Ud. ha hecho en el pasado.
Uno de los problemas que más se repiten en el mundo gerencial es la falta de capacidad para delegar. Hay gerentes que no están dispuestos a poner en “riesgo” una tarea o su reputación, por lo que desarrollar las tareas ellos mismos o dan órdenes directas a su personal.
Sin embargo, el gerente exitoso es aquel que genera un equipo sólido al cualle pueda tener confianza. Para esto, es necesario saber delegar. A continuación 4 consejos clave para delegar.
4 CONSEJOS PARA DELEGAR
1. DEJE EN CLARO QUÉ ES LO QUE ESTÁ SIENDO DELEGADO. “Ve si puedes resolver el problema” no es la mejor manera de delegar. Los gerentes se deben preguntar:–¿Qué trabajo estoy delegando exactamente a esta persona?, ¿Qué autoridad necesita para hacer el trabajo?,¿Qué resultados espero?, ¿Cómo me informará esta persona del progreso? Tómese tiempo para explicar en detalle qué está siendo delegado y los resultados que espera.
2. OFREZCA EL RESPALDO REQUERIDO.     Dígales a otros empleados que ha delegado el trabajo. Dígales que usted está detrás del esfuerzo y que espera su cooperación. Asegúrese que existen los recursos. Deles soporte si presentan...
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