gerente efectivo




Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de contaduría y administración


Comportamiento humano en las organizaciones





Para comenzar con la síntesis de este libro nos vamos a referir al hombre; “como sistema biopsicosocial”.
Bio: Porque está lleno de vida regido por las leyes de la naturaleza.
Psico: Los seres humanos contamos con un aparato intelectual yespiritual que nos anima a sobrevivir e interactuar con el entorno.
Social: Porque vive en un grupo de personas llamada sociedad que dicta reglas y normas de comportamiento que deben ser estrictamente obedecidas, determinadas por los integrantes del grupo o sociedad del cual se trate.
En los siguientes párrafos podemos encontrar definiciones tanto de Velásquez Mastretta que define al hombre como:“ente total, que expresa su vida material y espiritual en forma individual o relacionado con cualquier grupo humano”. Por otro lado Davies opina de la siguiente forma: “el comportamiento organizacional trata del estudio y aplicación de conocimientos relativos a la manera que las personas actúan dentro de las organizaciones”.
El comportamiento Organizacional se compone de 3 elementos clave según Davies:Estructura: las relaciones que guarda la persona en términos de poder y deber hacer.
Tecnología: Proporciona los recursos necesarios a la persona para trabajar e influir en las actividades que desempeñan.
Personas: Componentes del sistema social interno de la organización; integrada por individuos y grupos.
Hablemos ahora sobre la empresa…
Empresas y Organización
Es muy importanteestablecer o más bien dejar en claro la diferencia entre estas dos palabras que depende del enfoque que se le de podrían llegar a confundirse. En primer lugar conocemos a la empresa como un organismo social, donde interactúan estructuras, personas, métodos y tecnología entre otros elementos.
Podemos entender a la empresa como un sistema mismo que contiene elementos importantes y como principal complementoo subsistema de ella encontramos al hombre. Del cual se estudian los tipos de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva o no asertiva en su defecto, relaciones con sus propios colegas etc…
Ahora vamos con la organización. También conocida como la segunda fase del proceso administrativo que se ocupa de la integración de distintos recursos (por no decir todos) con los que cuenta laempresa y que son evidentemente indispensables. Se puede pensar que la organización es un proceso, e incluso una actitud o disposición, orden y preparación.

Comenzaremos ahora con un término que sin duda ha provocado controversia en cualquier lugar donde se escuche, hablamos de la autoridad. La autoridad puede llegar a confundirse con otros términos como poder, liderazgo, facultad… El libro nosmenciona algunas definiciones relevantes de las cuales solo anotaremos la que nos parece más adecuada.
Koontz considera que: “en una organización, el derecho de un puesto (y a través de él, el derecho de la persona que ocupa ese puesto) para ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que afecten a otros. Es una manifestación de poder.
El mismo autor define al Poder como: un concepto que abarca másque la autoridad es decir; poder es la capacidad que tienen las personas o grupos de personas para inducir o influir sobre las creencias o acciones de otras personas o grupos. El poder permite al individuo lograr que los demás hagan lo que él quiere.
No podemos pasar al siguiente tema sin mencionar que existen distintos tipos de autoridad:
Autoridad Formal: Es otorgada por la organización a unindividuo o grupo de los mismos. Surge de una jerarquía superior y es ejercida sobre otras personas. Puede observarse en el organigrama de la empresa y a su vez se clasifica en dos tipos: Autoridad lineal, que es ejercida por un líder sobre un individuo o un grupo, y Autoridad funcional, ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas.
Autoridad Técnica o de Staf: Se ejerce con base...