Gerentes

Los gerentes como tomadores de decisiones.

El proceso de toma de decisiones.

Era el tipo de día que los gerentes de aerolíneas temen. Una ventisca sin precedentes subía por la costa este,cubriendo caminos, vías férreas y pistas de aeropuertos con casi 27 pulgadas de nieve.

Los gerentes de todos los niveles y todas las áreas de las empresas toman decisiones.

Como tomandecisiones los gerentes.

Aunque cada persona en una organización toma decisiones, este proceso es particularmente importante para los gerentes.

Toma de decisiones: racionalidad.

Nosotros asumimosque la toma de decisiones de los gerentes será racional; es decir, asumimos que harán elecciones lógicas y consistentes para maximizar su valor.

Toma de decisiones: racionalidad limitada.

Unenfoque más realista para describir como los gerentes toman decisiones es el concepto de racionalidad limitada.

Tipos de decisiones.

Los gerentes de todo tipo de organizaciones enfrentandistintos tipos de problemas y decisiones cuando realizan su trabajo. De acuerdo con la naturaleza del problema, un gerente puede tomar uno de dos tipos diferentes de decisiones.

Condiciones para latoma de decisiones.

Cuando toman decisiones, los gerentes pueden enfrentar tres condiciones distintas: certidumbre, riesgo e incertidumbre. Veamos las características de cada una.Certidumbre: La situación ideal para la toma de decisiones es la certidumbre, la cual es una situación en la que un gerente puede tomar decisiones precisas debido a que conoce el resultado de cada alternativa.Riesgo: Una situación bastante más común que la toma de decisiones con certidumbre es una de riesgo, condiciones en la cual el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertosresultados.

Incertidumbre: Situación en la que un tomador de decisiones no tiene certidumbre ni estimaciones probabilísticas razonables a la mano.

Perjuicios y errores en la toma de decisiones....