Gestión de la calidad de Proyectos PMBOK Capitulo 8
Páginas: 13 (3175 palabras)
Publicado: 19 de junio de 2014
Gestión de la calidad del proyecto ambos capítulo 8
incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad. Implementa el sistema de gestión de calidad por medio de políticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos.
-Planificar la Calidad—Es el proceso por el cual se identifican losrequisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos.
-Realizar el Aseguramiento de Calidad—Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y las definicionesoperacionales.
-Realizar el Control de Calidad—Es el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios.
Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o más personas
Cada proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto y en una o más fases del proyecto
LaGestión de la Calidad del Proyecto trata sobre la gestión tanto de la calidad del proyecto como del producto del proyecto.
Las medidas y técnicas relativas a la calidad del producto son especificas al tipo de producto generado por el proyecto
La calidad es “el nivel en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos [4]”. El grado es una categoría que se asigna a productoso servicios que tienen el mismo uso funcional pero características técnicas diferentes [5].
Precisión significa que los valores de mediciones repetidas están agrupados y tienen poca dispersión. Exactitud significa que el valor medido es muy cercano al valor verdadero
La gestión moderna de la calidad complementa la dirección de proyectos. Ambas disciplinas reconocen la importancia de:
• Lasatisfacción del cliente. Entender, evaluar, definir y gestionar las expectativas, de modo que se cumplan los requisitos del cliente. Esto requiere una combinación de conformidad con los requisitos (para asegurar que el proyecto produzca aquello para lo cual fue emprendido) y adecuación para su uso (el producto o servicio debe satisfacer necesidades reales).
• La prevención antes que lainspección. Uno de los preceptos fundamentales de la gestión moderna de la calidad establece que la calidad se planifica, se diseña y se integra (y no se inspecciona). Por lo general, el costo de prevenir errores es mucho menor que el de corregirlos cuando son detectados por una inspección.
• La mejora continua. El ciclo planificar-hacer-revisar-actuar es la base para la mejora de la calidad, según ladefinición de Shewhart, modificada por Deming. Además, las iniciativas de mejora de la calidad emprendidas por la organización ejecutante, tales como TQM y Six Sigma, deben mejorar tanto la calidad de la dirección del proyecto, como la del producto del proyecto. Los modelos de mejora de procesos incluyen Malcolm Baldrige, OPM3® (Organizational Project Management Maturity Model) y CMMI® (CapabilityMaturity Model Integration).
• La responsabilidad de la dirección. El éxito requiere la participación de todos los miembros del equipo del proyecto, pero proporcionar los recursos necesarios para lograr dicho éxito sigue siendo responsabilidad de la dirección
El costo de la calidad se refiere al costo total de todos los esfuerzos relacionados con la calidad a lo largo del ciclo de vida delproyecto.
Planificar la calidad
La planificación de la calidad debe realizarse en forma paralela a los demás procesos de planificación del proyecto. Por ejemplo, los cambios propuestos en el producto para cumplir con las normas de calidad identificadas pueden requerir ajustes en el costo o en el cronograma, así́ como un análisis detallado de los riesgos de impacto en los planes.
8.1.1...
incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad. Implementa el sistema de gestión de calidad por medio de políticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos.
-Planificar la Calidad—Es el proceso por el cual se identifican losrequisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos.
-Realizar el Aseguramiento de Calidad—Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y las definicionesoperacionales.
-Realizar el Control de Calidad—Es el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios.
Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o más personas
Cada proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto y en una o más fases del proyecto
LaGestión de la Calidad del Proyecto trata sobre la gestión tanto de la calidad del proyecto como del producto del proyecto.
Las medidas y técnicas relativas a la calidad del producto son especificas al tipo de producto generado por el proyecto
La calidad es “el nivel en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos [4]”. El grado es una categoría que se asigna a productoso servicios que tienen el mismo uso funcional pero características técnicas diferentes [5].
Precisión significa que los valores de mediciones repetidas están agrupados y tienen poca dispersión. Exactitud significa que el valor medido es muy cercano al valor verdadero
La gestión moderna de la calidad complementa la dirección de proyectos. Ambas disciplinas reconocen la importancia de:
• Lasatisfacción del cliente. Entender, evaluar, definir y gestionar las expectativas, de modo que se cumplan los requisitos del cliente. Esto requiere una combinación de conformidad con los requisitos (para asegurar que el proyecto produzca aquello para lo cual fue emprendido) y adecuación para su uso (el producto o servicio debe satisfacer necesidades reales).
• La prevención antes que lainspección. Uno de los preceptos fundamentales de la gestión moderna de la calidad establece que la calidad se planifica, se diseña y se integra (y no se inspecciona). Por lo general, el costo de prevenir errores es mucho menor que el de corregirlos cuando son detectados por una inspección.
• La mejora continua. El ciclo planificar-hacer-revisar-actuar es la base para la mejora de la calidad, según ladefinición de Shewhart, modificada por Deming. Además, las iniciativas de mejora de la calidad emprendidas por la organización ejecutante, tales como TQM y Six Sigma, deben mejorar tanto la calidad de la dirección del proyecto, como la del producto del proyecto. Los modelos de mejora de procesos incluyen Malcolm Baldrige, OPM3® (Organizational Project Management Maturity Model) y CMMI® (CapabilityMaturity Model Integration).
• La responsabilidad de la dirección. El éxito requiere la participación de todos los miembros del equipo del proyecto, pero proporcionar los recursos necesarios para lograr dicho éxito sigue siendo responsabilidad de la dirección
El costo de la calidad se refiere al costo total de todos los esfuerzos relacionados con la calidad a lo largo del ciclo de vida delproyecto.
Planificar la calidad
La planificación de la calidad debe realizarse en forma paralela a los demás procesos de planificación del proyecto. Por ejemplo, los cambios propuestos en el producto para cumplir con las normas de calidad identificadas pueden requerir ajustes en el costo o en el cronograma, así́ como un análisis detallado de los riesgos de impacto en los planes.
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