Gestión de usuarios en la municipalidad de moravia

Universidad de Costa Rica
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Historia
Sección de Archivística

Ha-2082 Estudios de Usuarios de la Información

Modelo de Gestión de Usuarios

Archivo Central Municipalidad de Moravia

Profesor:
Luis Fernando Jaén García

Estudiantes:
Marco Vinicio Araya Montezuma 800235
José Luis Vargas Fonseca A55916

Ciudad Universitaria Rodrigo FacioII Semestre, 2010

Tabla de contenidos

Introducción 3

Objetivos 4

Objetivo General 4

Objetivos Específicos......................................................................... .........4

Capítulo I Marco Teórico .5

Capítulo II Propuesta de Base de Datos para Instrumento Control…11

Conclusiones 31

Bibliografía 32

INTRODUCCIÓN

En la actualidad es necesario quelos diversos archivos institucionales cuenten con adecuados instrumentos de control que permitan no solo manejar la descripción, valoración y localización de los documentos, sino también servir de apoyo para realizar los estudios de usuarios pertinentes. Estos instrumentos deben tener por objetivo mejorar los procedimientos internos del archivo, conocer eficazmente los perfiles y necesidades delos usuarios, y agilizar los servicios en alguna medida.

Es común escuchar que en los archivos hay mucha heterogeneidad a la hora de diseñar esta clase de instrumentos. Es decir, se denota una falta de normalización que ayude a moldear los registros de usuarios, las consultas, el préstamo de los documentos y otros servicios como la reprografía. Podría considerarse como uno de los vacíos másamplios a la hora de verificar la realidad de los archivos y conocer sus procedimientos de trabajo. No existen objetivos bien definidos o metas claras para proyectar los servicios.

Ante esta situación es importante que los encargados del archivo confeccionen nuevos instrumentos de control o mejoren los que tienen; para así adecuarlos a los servicios que brindan. Siempre es positivo conocer nuevaspropuestas y conocer las experiencias ejecutadas en otros archivos institucionales.

De tal manera, que la finalidad de este trabajo investigativo es proponer al Archivo Central de la Municipalidad de Moravia un modelo de gestión de usuarios enfocado específicamente en los instrumentos de control. Partiendo de los procedimientos de trabajo existentes, los recursos disponibles , así como delestudio de usuarios realizado en el mes de Octubre de 2010 por los estudiantes de la sección de archivística de la Universidad de Costa Rica (Marco Araya y José Vargas; del curso Estudio de Usuarios de la información impartido por Luis Fernando Jaén )

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Proponer al Archivo Central de la Municipalidad de Moravia un modelo de gestión de usuarios enfocadoespecíficamente en los instrumentos de control que se deben utilizar

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Presentar las definiciones que sustenten la importancia de un modelo de gestión de usuarios

• Analizar los instrumentos de control que se utilizan actualmente en Archivo Central de la Municipalidad de Moravia

• Elaborar una estructura de base de datos que abarque los requerimientos para elregistro de usuarios, control de las consultas, el préstamo de los documentos y otros servicios como la reprografía

Capítulo I
Marco Teórico
1. Gestión de Usuarios

1.1 Conceptualización

El diccionario de Terminología Archivística del Ministerio de Cultura del Gobierno de España nos define que la gestión de usuarios es el:

“Conjunto de operaciones, generalmente informatizadas, quepermiten controlar y coordinar el movimiento de fondos y las demás actividades que implica en los archivos la atención de las demandas de información tanto de los ciudadanos como de la Administración”[1].

Los archivistas de hoy en día están sumidos en la preocupación de la satisfacción de las necesidades de información de los usuarios las cuales son cada vez mayores e inclusive más complejas,...