Gestión del conocimiento

Taller de Gestión
del Conocimiento

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
1

Sesión 1

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
2

Evolución de la
Sociedad
Capital
Sociedad de la Información
Era del Conocimiento

Trabajo

Conocimiento

Era Industrial

Era Agrícola

Tierra

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
3Gestión del
conocimiento
¿Por que todo gira ahora en torno a la gestión del conocimiento?,
¿No será esta una moda pasajera, un invento de consultores
necesitados de nuevos productos?
¿Qué ha sido de la gestión por competencias, la gestión por
procesos o la calidad total?
Si introducimos la expresión “Knowledge Management” en el
buscador de Internet Google (www.google.com)
Encontraremos 2.700.000definiciones, un millón mas que
hace un año.

“ El conocimiento es la capacidad para actuar.
Capacidad para producir resultados”
abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
4

Definiciones
¿A que nos referimos cuando hablamos de gestión del
conocimiento? A menudo se combina tres acepciones:
1.

2.

3.

La valoración del Know – How de la empresa, las
patentes y lasmarcas de forma normalizada (capital
intelectual)
El impulso de una cultura organizativa orientada a
compartir conocimiento y al trabajo cooperativo
(cultura organizacional)
La puesta en marcha de dispositivos que faciliten la
generación y el acceso al conocimiento que genera la
organización (tecnología de la información)

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
5

¿Qué esgestión del
conocimiento?
Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas
para utilizar, compartir, desarrollar y administrar los
conocimientos que posee una organización y los
individuos que en esta trabajan, de manera de que estos
sean encaminados hacia la mejor consecución de sus
objetivos.
Inicialmente se centró exclusivamente en el tratamiento
del documento como unidad primaria,pero actualmente
es necesario buscar, seleccionar, analizar y sintetizar
críticamente o de manera inteligente y racional la gran
cantidad de información disponible, con el fin de
aprovecharla con el máximo rendimiento social o
personal.
abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
6

¿Qué es gestión del
conocimiento?
• Es un proceso que ayuda a las organizaciones aidentificar, seleccionar, organizar, diseminar y
transferir la información importante y experiencia
que es parte de la memoria de la organización.
• Es el arte de transformar la información y los
activos intangibles en un valor constante.

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
7

Objetivos de la Gestión del
Conocimiento.
• Crear un depósito de conocimiento.
• Mejorar el accesoal conocimiento.
• Crear un ambiente para el intercambio de
conocimiento.
• Administrar el conocimiento como un activo.

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
8

Marco General
• El conocimiento, incorporado en las personas es lo que
constituye el principal motor de la economía basada en
el conocimiento
• La transición hacia la “nueva economía digital” requiere
unesfuerzo importante de capacitación de trabajadores,
empresarios y consumidores, asi como un sector
productivo basado en la ciencia y la tecnología

• La gestión del conocimiento es un tema de creciente
importancia para aumentar la competitividad de la
empresa y la eficacia del sector público

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
9

¿Qué es el
conocimiento?
• ElConocimiento puede ser visto como la
evolución natural de los conceptos de Datos e
Información.
• Muchas opiniones coinciden que el conocimiento
irrumpe como concepto operativo porque hoy el
problema no es obtener información, sino cómo,
desde su abundancia, “filtrar” aquella realmente
útil a las decisiones del proyecto o negocio.

abürkli@inictel.gob.pe

Lic. Adriana Bürkli Escurra
10...