Gestión del conocimiento

Gestión del Conocimiento y Factor Humano en Bibliotecas: Una convergencia  necesaria 

Leslie Villanueva Flores  Bibliotecóloga  Lic. Ciencias de la Documentación  Postítulo Gestión RR.HH  Magíster en Gestión Cultural ©  Policía de Investigaciones de Chile  E­mail: lvillanuevaflores@gmail.com 

“Empresa que no cambia, no crece, empresa que no crece muere”  Federico Bentin Mujica, 1950. Resumen:  El  interés  en  la  gestión  del  conocimiento  ha  crecido  exponencialmente  en  los  últimos  años,  poniendo  de  manifiesto  múltiples  oportunidades  en  el  campo  de  acción  de  las  unidades  de  información,  específicamente  en  el  trabajo  cotidiano  del  profesional  bibliotecario;  sin  embargo,  el  punto  de  partida  para  lograr  el  desafío  de desarrollar  ventajas  competitivas  innovadoras en  las  bibliotecas, nace de  la  potenciación  y  correcta  gestión de los recursos humanos, donde factores tales como, la comunicación, integración  de equipos y por sobretodo, motivación y autoestima profesional; son fundamentales a la  hora de revitalizar al personal en beneficio de la organización. Palabras Claves: Gestión del Conocimiento – Bibliotecología ­ Recursos Humanos

Gestión del Conocimiento y Factor Humano en Bibliotecas: Una convergencia necesaria 

Antecedentes  En tiempos en que la velocidad del cambio se hace cada vez más rápida, las bibliotecas  han debido readecuar sus recursos para evolucionar acorde a las nuevas necesidades de  la organización como la de sus usuarios. En este contexto, la Gestión del Conocimiento (GC) ingresa a nuestro mundo con el fin de desarrollar capacidades y ser una fuente de  ventajas competitivas para la organización.  En  1995,  Ikujiro  Nonaka  junto  con  Hirotaka  Takeuchi,  publican  la  obra  The  Knowledge  creating  company,  en  donde  se  enfoca  y  vislumbra  a  la  GC  como  "un  conjunto  de  procedimientos,  tanto  tecnológicos,  estructurales  e institucionales,  orientados  a  la  adquisición,  administración,  producción,  transferencia  y  distribución  del  conocimiento  en  un entorno colaborativo cualquiera sea su propósito o misión". Hoy en día, la gestión del  conocimiento  es  cada  vez  más  importante  para  el  desarrollo  de  las  capacidades  organizativas, lo que implica, sin duda, un aprendizaje tanto individual como colectivo. Para  la  Lcda.  María  Sánchez  Rivera  (2004),  la  misión  de  la  Gestión  del  Conocimiento  obedece a “la creación de un ambiente en que el conocimiento y la información disponible  en una organización, sean accesibles y puedan ser usados para estimular la innovación y  hacer  posible  mejorar  las  decisiones”.  Complementando esta definición,  podemos  inferir que la GC se refiere al cambio en los principios de las personas, donde existe un cambio  de paradigma “conocimiento que poseo es poder” a “compartir el conocimiento es poder  que beneficia a todos”.  La CG se basa en el reconocimiento y la utilización del valor más importante  que poseen las organizaciones: las personas  A  partir  de  los  conceptos  anteriores,  Gestión  del  Conocimiento  significa  transformar  el capital  intelectual  de  la  empresa  en  valor  duradero  para  la  organización  (saber),  respetando  la  diversidad  de  inquietudes  y  pensamientos  de  los  empleados.  Pedraja­  Rejas,  Rodríguez­Ponce  y  Rodríguez­Ponce  (2006),  mencionan  por  su  parte  que  esta  gestión involucra necesariamente tres etapas para lograr una real ventaja competitiva:  Crear  conocimiento  que implica  exploración,  combinación  y  el  descubrimiento  de  conocimiento mediante el hacer.  Compartir  conocimiento,  que  se  produce  cuando  los  individuos  al  interior  de  una  organización transfieren y comparten el conocimiento.  Aplicar  conocimiento,  que  implica  convertir  el  conocimiento  en  un  resultado  valioso  para la organización.  Así mismo, ...