Gestión Marketing

GESTÃO DE MARKETING

Resumo Este trabalho tem o seguinte tema "Na qualidade de director (a) de marketing da sua empresa deverá tomar a decisão de atingir novos segmentos de mercado - enumere osprincipais factores-chave para o sucesso". Para este trabalho proposto coloquei-me na qualidade de director de marketing de uma empresa de transportes que tem como principal função de prestação deserviços de transporte de mercadorias. Em jeito de resumo enumero as actividades que irei descrever ao longo do trabalho: - Breve apresentação da empresa (de salientar que pode ser uma qualquer empresa detransportes); - Definição de segmentação e de segmentos de mercado; - Critérios de segmentação do mercado; - Estratégia de segmentação da empresa Transmuda.
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A empresa Transmuda é uma empresa detransportes de carga geral a operar no mercado Internacional e Nacional. Tem uma frota de 100 veículos de 24 Toneladas para o transporte Internacional e uma frota de 120 veículos a operar no mercadonacional, igualmente de 24 Toneladas. Além do mais, tem também cerca de 100 veículos da mesma dimensão dedicados exclusivamente a transporte de produtos congelados ou serviço frigorífico. Podemosdefinir o serviço/ produto desta empresa como o de transporte de mercadorias para os seus clientes de um determinado local a outro. Na sua generalidade é o de fazer o transporte de diversos produtosdestinados ao mercado de consumo e também ao mercado industrial. Relativamente ao serviço frigorífico, o seu trabalho concentra-se no transporte de produtos alimentares para as plataformas logísticas dasgrandes cadeias de supermercados.

1- Segmentação de Mercado

A segmentação de mercado é um processo que consiste em dividir o mercado total de um bem ou serviço em vários grupos mais pequenos ehomogéneos. A essência da segmentação é conhecer realmente os consumidores. Um dos elementos decisivos do êxito de uma empresa é a sua capacidade de segmentar adequadamente o seu mercado.

O segmento...