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CAP 3
Naturaleza de las auditorías externas
Propósito: Desarrollar una lista limitada de oportunidades que podrían beneficiar a la compañía, así como las amenazas que se deben evitar.
Fuerzas externas clave
Fuerzas económicas:
Empleo
Vivienda
Precios
Salario
Ingreso
Demanda de bienes
Valores bursátiles
Valor de las divisas nacionales
Fuerzas sociales, culturales, demográficas yambientales:
Edad
Genero
Etnia
Población
Tendencias
Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
Inestabilidades
Contratos o subvenciones gubernamentales
Pronósticos políticos
Proteccionismo
Restricciones
Aranceles
Sindicalismo
Fuerzas tecnológicas
Sitios web
Internet
Comercio electrónico
Fuerzas competitivas
Características de las fuerzas rivales
Fortalezas, debilidades,capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias.
Las fuerzas externas afectan el tipo de producto que se desarrollan, la naturaleza de las estrategias de posicionamiento y segmentación del mercado, el tipo de servicios que se ofrecen y las decisiones de las empresas en materia de adquisiciones y ventas.

La perspectiva de la organización industrial OI
De acuerdo con el enfoque de laorganización industrial, los factores externos son más importantes que los internos para que la empresa alcance una ventaja competitiva. Se sostiene que el desempeño organizacional será determinado sobre todo por las fuerzas de la industria. Los factores externos y la industria en la que compite ejercen una influencia más fuerte en el desempeño de la empresa que los asuntos funcionales internosrelativos al marketing, las fianzas, etc.
Análisis competitivo: modelo de las cinco fuerzas de Porter
1. Rivalidad entre empresas competidoras
a. Las estrategias de una empresa únicamente pueden tener éxito en la medida en que le proporcionen una ventaja competitiva sobre las estrategias de las empresas rivales.
b. Cambios de estrategia  Represalias Reducción de precios, mejoras de calidad,introducción de nuevas características en los productos, ofrecimiento de servicios, extensión de garantías y aumento de publicidad.
2. Entrada potencial de nuevos competidores
a. Posibilidad de que nuevas empresas entren fácilmente a una industria en particular La intensidad de la competitividad aumenta
3. Desarrollo potencial de productos sustitutos
a. En muchas industrias, las empresas compitenmuy de cerca con los fabricantes de productos sustitutos que participan en otras industrias.  Estos productos determinan topes de precios Generan un tope a la ganancia y provocan una competencia más intensa entre rivales.
4. Poder de negociación de los proveedores
a. Los productores y proveedores se ven beneficiados si se ayudan entre si con los precios razonables, mejor calidad,desarrollando nuevos servicios, haciendo entregas a tiempo y reduciendo los costos de inventario.
b. Las compañías pueden buscar una estrategia de integración hacia atrás para obtener el control o apropiarse de los proveedores.
5. Poder de negociación de los consumidores
a. Cuando los clientes están concentrados su poder de negociación representa una importante fuerza.
b. Poder de negociación fuerteCompañías rivales podrían tratar de responder ofreciendo garantías extendidas o servicios especiales para conseguir su lealtad
c. Aumenta cuando los productos que adquieren son estandarizados o no diferenciados.



Fuentes de información externa
Fuentes inéditas
Encuestas a los clientes, las investigaciones de marketing, los discursos en reuniones de profesionales y accionistas, los programasde televisión, las entrevistas y las conversaciones con los grupos de interés.
Fuentes de información estratégica
Periódicos, revistas especializadas, informes, documentos gubernamentales, resúmenes, libros, directorios y manuales
Otras fuentes como la información industrial, perfiles industriales, evaluaciones de riesgos e información comercial interactiva, recopilaciones estadísticas...