Gestion conflictos interculturales en las multinacionales

GESTIÓN DE LOS CONFLICTOS INTERCULTURALES EN LAS MULTINACIONALES

INDICE

1. La cultura como concepto problemático desde la perspectiva de la antropología empresarial

1.1. Buscando un concepto de cultura 5
1.2. Diversidad cultural 9
1.3. Relativismo cultural 11

2. Conflictos interculturales y su repercusión en la estrategia deinternacionalización de las empresas

1. El choque cultural 15
2. Etnocentrismo 20
3. El mundo como Torre de Babel 22
4. La expatriación en las multinacionales 24
5. La expansión internacional de las multinacionales 30

1. Creación de nuevas filiales
2. Adquisición de una empresa extranjera
3. Fusión internacional4. Empresa conjunta
5. Cooperación parcial con socio extranjero

3. Principales modelos teóricos para la interpretación de los conflictos culturales

1. Modelo de Kluckhohn y Strodtbeck 38
2. Modelo de Stewart y Bennett 42
3. Modelo de Condon y Yousef 45
4. Modelo de Geert Hofstede 46

4. Resolución de los conflictosinterculturales desde el modelo de las cinco dimensiones de Geert Hofstede

1. Las Diferencias Culturales según Hofstede 47

2. Exposición del Modelo de las Cinco Dimensiones 49

1. Índice de Distancia al Poder
2. Individualismo versus Colectivismo
3. Masculinidad versus Feminidad
4. Índice de Evasión de la Incertidumbre
5.Orientación a Largo Plazo versus Orientación a Corto Plazo

3. Aplicación del Modelo GH a la Gestión Empresarial 54

4. La Gestión Intercultural según Waisfisz

1. La estrategia empresarial de Waisfisz 56
2. El programa empresarial intercultural 58
1. Gestión Intercultural
2. Cultura Organizacional
3. CoachingInternacional
3. El enfoque empresarial intercultural 63

5. Mapa de las diferencias culturales

1. Las diferencias culturales en el mundo 64
2. Scoring de las Cinco Dimensiones 66
3. España en el conflicto intercultural internacional 69
1. España versus Francia / Portugal
2. España versus PaísesNórdicos
3. España versus Países del Este
4. España frente al espejo
5. España a través del espejo
6. España versus Estados Unidos
7. España versus China
8. España versus Latinoamérica

5. Gestión de Conflictos Interculturales Empresariales:
Decálogo 976. Bibliografía 98

1. LA CULTURA COMO CONCEPTO PROBLEMÁTICO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ANTROPOLOGÍA EMPRESARIAL

1. BUSCANDO UN CONCEPTO DE CULTURA

El mundo se encuentra dividido en naciones, países, estados.
Se trata de divisiones de orden político, fruto de siglos de luchas, conquistas, guerras y pactos. Estas divisiones no son perfectas. Ni tansiquiera tienen un grado de permanencia capaz de asegurar su inmutabilidad durante un tiempo medianamente asegurado.
En Europa hay países que no están reconocidos por el resto de países de Europa (caso del Kosovo). Fuera de Europa hay medio centenar de focos de conflicto.

Parece que bajo los estados subyacen lazos de tipo cultural, social, histórico y económico. Pero, sidentro de un mismo país se producen disensiones por diferencias culturales, tenemos el ejemplo en nuestra propia casa, ¿qué no sucederá en el mundo?
Si entre catalanes y andaluces, entre alsacianos y bávaros, entre bohemios y moravos se producen choques culturales. ¿No será aún mayor el choque entre un andaluz y un japonés? Bueno, puede que sí; también, puede que no.

Las...