Gestion Conocimiento

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

OBJETIVO:
Identificar los conceptos básicos de la Gestión del conocimiento a un caso particular –Tequila Dos Venados-, complementándolos si estos no aparecen en el cuerpo del caso.
RESULTADOS:
1. Personas
Persona designa a un individuo concreto, y abarca tanto sus aspectos físicos como psíquicos para definir su carácter singular y único.
Las personas queintervienen son:
Manuel Parés: Presidente de Dos Venados cuando la empresa fue adquirida por Global Drink.
Rubén Gallegos: Creador de la receta original de Tequila Dos Venados.
Alberto Gallegos: Nieto de Rubén que continuó con la tradición familiar.

2. Tecnología
La tecnología es un concepto amplio que abarca un conjunto de técnicas, conocimientos y procesos, que sirven para el diseño yconstrucción de objetos para satisfacer necesidades humanas.
La tecnología involucrada en la producción del tequila Dos Venados permitió que la forma de hacerlo incrementara sus estándares internacionales de calidad, limpieza y efectividad.
3. Contexto (Cultura Organizacional)
Expresión utilizada para designar un determinado concepto de cultura (entendida como el conjunto de experiencias, hábitos,costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano) aplicado al ámbito restringido de una organización, institución, administración, corporación, empresa, o negocio (cuando habitualmente el concepto "cultura" se aplica al ámbito extenso de una sociedad o una civilización).
Tequila Dos Venados contaba con una cultura organizacional muy bien arraigada ya que como era una empresa familiarlos conocimientos se iban transmitiendo de generación en generación y al igual que a los altos empleados de la misma empresa. Todos estos conocimientos se transmitían de manera tácita es decir verbal. Motivo por el cual al comienzo de la fusión con GlobalDrink surgieron varios conflictos por no tener esta información documentada, del mismo modo momentos críticos para el desarrollo de ambas empresasjuntas
4. Inteligencia Competitiva
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo.
La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión dela estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma del competidor.
La falta de una adecuada administración del conocimiento tácito entre todos los niveles de la organización ocasionó que la empresa de tequila Dos Venados no contara con esta inteligencia competitiva ya que la información de esta receta no estaba recopilada ni compaginada,requisito necesario para contar con este factor.
5. Empresa Inteligente
Una empresa inteligente es aquella empresa:
En la que cada uno de sus empleados, en todos los niveles, tiene una clara definición de su visión y misión y, a través de ellas es capaz de mantenerse a través del tiempo.
Que se adapta a los cambios que exigen las modificaciones de las circunstancias y que consigue de laspersonas que la constituyen un permanente deseo de superación, porque hace del aprendizaje continuo su modo de ser, generando nuevos conocimientos.
Una Empresa inteligente se construye fundamentalmente con la calidad de su recurso humano.
La empresa de tequila Dos Venados es considerada a nuestro punto de vista como una empresa inteligente, ya que todos sus empleados estaban conscientes de cuál era lavisión y misión del proceso de la creación de dicho producto que se ha mantenido con el paso del tiempo.
Otra razón para afirmar lo siguiente es que esta empresa ha logrado adaptarse a todos los cambios que han ido surgiendo, al momento de estarse agotando el agave tuvo que modificarse y sus deseos de superación la impulsaron a unirse con la empresa GlobalDrink para lograr que este producto...