gestion de calidad



GESTIÓN DE CALIDAD
Es el conjunto de actividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los objetivos, las responsabilidades, y se implementan pormedios tales como la: planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la calidad y la mejora de la calidad dentro del marco del sistema de calidad.
No hay queolvidar, que la implantación de la Gestión de la Calidad depende de un pleno compromiso e involucramiento de la alta gerencia de la organización, lo cual se traduce principalmente en:
Darle siempre alconsumidor lo que él desea, hacer todo bien desde la primera vez y al menor costo posible.
Establecimiento de una visión y una misión clara de la organización.
Desarrollo de estrategias, políticas ytácticas.
Desarrollo y ejecución de los planes de trabajo, según los retos de la empresa.
Fomento de un ambiente ameno, de justicia, honestidad, confianza, colaboración, camaradería, para facilitar laabsorción del mensaje de la Calidad Total.
Involucramiento de todo el personal.
Creación y fomento del trabajo en equipo.
Capacitación, entrenamiento y mejoramiento continuo, profesional ypersonal, de todo el recurso humano.
Evaluación del desempeño de operaciones y establecimiento de reconocimientos y premios por éxitos obtenidos.
Creación de una organización para impulsar la cultura deun ambiente de mejoras continuas, de innovación, respondiendo a tiempo a los retos.
Establecimiento de líneas de información y comunicación a todo nivel.













FUNCIONES DEGESTIÓN DE LA CALIDAD
La gestión de calidad es una estrategia organizativa y un método de gestión que hace participar a todos los empleados y pretende mejorar continuamente la eficiencia de unaorganización en satisfacer el cliente. La gestión de la calidad será el modo en que la dirección planifica el futuro, implanta los programas y controla los resultados de la función calidad...