Gestion de calidad

1. NOMBRE DE EMPRESA: COSTRUCIVILES LTDA.

2. INTRODUCCION

La construcción en la economía de un País ocupa un lugar muy importante ya que según datos económicos, cada peso invertido en construcción es multiplicado por 1000 dentro de la economía nacional, por esto la construcción es un reactivante económico de gran envergadura. Por ende la importancia de la participación de Construcivilesen un entorno social, de constante crecimiento constructivo.

Esta empresa fue creada con el fin de satisfacer las necesidades de una comunidad que necesita de obras civiles día a día , las cuales conllevan al desarrollo, social y económico de una comunidad. Por esto CONSTRUCIVILIES LTDA. Cuenta con la participación de Ingenieros competentes y comprometidos con la acción social, especializadosen el área pertinente

3. ORGANIZACIÓN

4.1. Clientes:
Los principales clientes de CONSTRUCIVILES LTDA. Son los municipios del departamento de Boyacá, tales como Garagoa, Chinavíta, Samaca, Tinjaca, Tuta, toca, y el espino. Sin dejar de lado Algunas ofertas de trabajo presentadas por Gobernación de Boyacá y Gobernación de Casanare además de diferentes empresas privadas querequieran el servicio de la empresa.

4.2. SERVICIOS
Construciviles Ltda. ofrece principalmente servicio de construcción de vivienda, zonas comerciales, estructuras hidro-sanitarias entre otras. Tales como: interventoría, consultoría entre otras.

4.3. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Construibles es una empresa dedicada a la construcción, interventoría y consultoría, susistema de gestión de calidad esta enfocado a mejorar los procesos de construcción, pues es el área de mas desempeño de la empresa, teniendo en cuenta que a futuro se piensa proyectar a la consultoría de obras hidráulicas y finalmente interventora.

4. DEFINICIONES
Acción correctivo: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.
Acciónpreventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.
Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización
Ambiente de trabajo: Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo
Aseguramiento de la calidad: Parte dela gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la caridad.
Auditor: Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoría.
Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios deauditoría.
Calidad: Es el grado en el que un conjunto de características cumplen con los requisitos. El término calidad puede utilizarse acompañado de adjetivos tales como pobre, buena o excelente
Capacidad: Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto.
Característica de la calidad: Característica inherente de un producto, proceso osistema relacionada con un requisito.
Clase: Categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o sistemas que tienen el mismo uso.
Cliente: persona que recibe un producto
Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
Concesión: Autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitosespecificados.
Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
Control de la calidad: Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimento de los requisitos de la calidad
Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
Criterios de auditoría: Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia.
Defecto: Incumplimiento de un requisito asociado a un uso...