Gestion de comunicacion
Páginas: 7 (1678 palabras)
Publicado: 13 de marzo de 2011
Tema de Tesis
Gestión de la comunicación interna de La Asociación Nacional de Ahorros y Préstamos en el año 2009.
Marco teórico
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación organizacional abarca los procesos de intercambio que se producen entre los miembros de una empresa; en estos, se asignan y se delegan funciones, se establecen compromisos y se le da sentido a la idea depertenecer a cierta organización y no a otra. Así, toda institución debe priorizar dentro de su organización un sistema de comunicación que dinamice los procesos que vivifican la entidad, promoviendo también la participación, la integración y la convivencia en la organización, en donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales. En estetipo de comunicación cobran sentido rasgos como la fidelización, la persuasión o el fuerte liderazgo emitido por un miembro de la organización o incluso por un grupo.
En ese mismo orden según la escritora Alicia Álvarez, nos dice que La Comunicación organizacional es una disciplina que estudia la manera en que se da el fenómeno de la comunicación en las organizaciones, y entre estas y su medio. Elorigen de esta disciplina se vincula con la tendencia de unir áreas de la comunicación, tales como:
* La comunicación interna
* La comunicación externa
* La publicidad
* Las relaciones publicas
* La comunicación institucional y corporativa
* Y otras técnicas de la comunicación.
Estas áreas se convierten en elementos integradores de un enfoque de comunicación total ycoherente.
Los rasgos más significativos que caracterizan a la comunicación organizacional están precisamente en la diversidad de enfoques, desde el punto de vista de su denominación, hasta en sus presupuestos conceptuales y paradigmas.
En otro orden, una de las técnicas de comunicación muy utilizadas en las organizaciones es la comunicación interna, la cual es el objeto de estudio de estainvestigación.
La comunicación es el eje central de las organizaciones y debe tener un sistema permanente de evaluación y mejora. Ese es el origen y sentido de las auditorías de comunicación, un instrumento de diagnóstico que admite enfoques conceptuales distintos.
La mayoría de las organizaciones tienden a asumir que su personal sabe comunicarse, y que por lo tanto, la comunicación no es un aspecto dela vida organizacional que merezca una atención especial. Esta falsa asunción es la que ha llevado a las organizaciones a concentrar sus recursos humanos y económicos en otros aspectos que se consideran más fundamentales para el funcionamiento eficaz de la misma, tales como, las finanzas y los aspectos técnicos. Por otra parte son muy pocas las organizaciones que han podido valorar el impacto quela comunicación tiene en la satisfacción con el trabajo, en el compromiso organizacional, y en la eficiencia y productividad.
La comunicación es el sistema nervioso de una organización, sin comunicación no es posible su funcionamiento. La comunicación hace posible que la gente se organice, defina sus objetivos, ejecute sus tareas, comparta sus ideas, tome decisiones, resuelva problemas, y generecambios. Al mismo tiempo la comunicación hace posible que se cree un ambiente donde los individuos se sienten valorados como personas. Pero los sistemas y prácticas de comunicación de una organización, como pasa con todas las actividades humanas, son susceptibles de deterioramiento cuando no se tiene establecido un sistema permanente de evaluación y mejoramiento. Es en la búsqueda de unarespuesta a esta necesidad como surgieron las auditorías de la comunicación, una realidad que nos proponemos examinar aquí desde una perspectiva académica y desde la experiencia de su desarrollo en los EE.UU.
Comunicación Organizacional.
3.1- Concepto e importancia
La comunicación cuando se aplica en las organizaciones es denominada comunicación organizacional. Esta comunicación se da...
Gestión de la comunicación interna de La Asociación Nacional de Ahorros y Préstamos en el año 2009.
Marco teórico
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación organizacional abarca los procesos de intercambio que se producen entre los miembros de una empresa; en estos, se asignan y se delegan funciones, se establecen compromisos y se le da sentido a la idea depertenecer a cierta organización y no a otra. Así, toda institución debe priorizar dentro de su organización un sistema de comunicación que dinamice los procesos que vivifican la entidad, promoviendo también la participación, la integración y la convivencia en la organización, en donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales. En estetipo de comunicación cobran sentido rasgos como la fidelización, la persuasión o el fuerte liderazgo emitido por un miembro de la organización o incluso por un grupo.
En ese mismo orden según la escritora Alicia Álvarez, nos dice que La Comunicación organizacional es una disciplina que estudia la manera en que se da el fenómeno de la comunicación en las organizaciones, y entre estas y su medio. Elorigen de esta disciplina se vincula con la tendencia de unir áreas de la comunicación, tales como:
* La comunicación interna
* La comunicación externa
* La publicidad
* Las relaciones publicas
* La comunicación institucional y corporativa
* Y otras técnicas de la comunicación.
Estas áreas se convierten en elementos integradores de un enfoque de comunicación total ycoherente.
Los rasgos más significativos que caracterizan a la comunicación organizacional están precisamente en la diversidad de enfoques, desde el punto de vista de su denominación, hasta en sus presupuestos conceptuales y paradigmas.
En otro orden, una de las técnicas de comunicación muy utilizadas en las organizaciones es la comunicación interna, la cual es el objeto de estudio de estainvestigación.
La comunicación es el eje central de las organizaciones y debe tener un sistema permanente de evaluación y mejora. Ese es el origen y sentido de las auditorías de comunicación, un instrumento de diagnóstico que admite enfoques conceptuales distintos.
La mayoría de las organizaciones tienden a asumir que su personal sabe comunicarse, y que por lo tanto, la comunicación no es un aspecto dela vida organizacional que merezca una atención especial. Esta falsa asunción es la que ha llevado a las organizaciones a concentrar sus recursos humanos y económicos en otros aspectos que se consideran más fundamentales para el funcionamiento eficaz de la misma, tales como, las finanzas y los aspectos técnicos. Por otra parte son muy pocas las organizaciones que han podido valorar el impacto quela comunicación tiene en la satisfacción con el trabajo, en el compromiso organizacional, y en la eficiencia y productividad.
La comunicación es el sistema nervioso de una organización, sin comunicación no es posible su funcionamiento. La comunicación hace posible que la gente se organice, defina sus objetivos, ejecute sus tareas, comparta sus ideas, tome decisiones, resuelva problemas, y generecambios. Al mismo tiempo la comunicación hace posible que se cree un ambiente donde los individuos se sienten valorados como personas. Pero los sistemas y prácticas de comunicación de una organización, como pasa con todas las actividades humanas, son susceptibles de deterioramiento cuando no se tiene establecido un sistema permanente de evaluación y mejoramiento. Es en la búsqueda de unarespuesta a esta necesidad como surgieron las auditorías de la comunicación, una realidad que nos proponemos examinar aquí desde una perspectiva académica y desde la experiencia de su desarrollo en los EE.UU.
Comunicación Organizacional.
3.1- Concepto e importancia
La comunicación cuando se aplica en las organizaciones es denominada comunicación organizacional. Esta comunicación se da...
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