Gestion de la calidad

Para poder hablar de los elementos básicos que contribuyen a mantener en alto las actividades o servicios de una entidad, hay que empezar viendo el interior de ella, no solamente hablamos de laestructura física sino también a nivel de colaboradores y de generadores de ideas, por supuesto hablamos de los administradores, pero en muchos casos también las personas que están íntimamente relacionadascon ese cargo, pueden colaborar en la generación de ideas importantes para el mejoramiento de la organización. En toda organización los procesos que se establezcan deben estar acorde a losobjetivos de ella y establecer las prioridades con lo cual se habla de satisfacer al cliente que es el objetivo primordial, hacia donde se encaminan todos los esfuerzos, con cliente nos referimos no solo alcliente externo sino también al interno. Todo miembro de la organización debe comprender que el producto o servicio debe satisfacer al cliente, además de crear otras necesidades para establecer unafidealización gracias a la confianza que deposita en la organización.
También debe ser prioridad para la alta dirección demostrar el compromiso por medio del desarrollo e implementación del Sistema deGestión de la Calidad, dando a conocer a todas los miembros de la empresa el Sistema, generar unidad en todas las áreas de la empresa, por medio del conocimiento de los procesos y procedimientos decada una, estimulando la unidad de los procesos, que las personas comprendan que pueden mejorar, ejecutando procesos con mayor eficiencia y eficacia, mostrando el compromiso con la organización,participando de forma proactiva en la puesta en marcha del Sistema de Gestión de la Calidad, generando confianza hacia el sector al cual se esté aplicando.
Toda empresa esta enfocada a cumplir losobjetivos establecidos, sin importar si se está hablando de entidades públicas o privadas, el establecer claramente las actividades individuales y responsabilidades, se pueden enlazar para fortalecer los...