Gestion De Operaciones(Org. Y Planif. De La Produccion)
Páginas: 23 (5725 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2012
GUIA DE EJERCICIOS RESUELTOS GESTION DE OPERACIONES
Temas Misceláneos: Función de operaciones, productividad, pronósticos, diseño de productos, localización, capacidad.
PREGUNTA1
a) Considere la gestión de una clínica. De un ejemplo de cada tipo de decisión: estratégicas, tácticas y operativas.
Decisiones estratégicas:
- Ampliar la clínica
- Formar un grupo de cardiología
-Ubicación de la clínica
Decisiones tácticas:
- Subcontratar comida con una empresa
- Comprar maquina de Ecografía
Decisiones Operativas
- Horario de enfermeras
- Programar las intervenciones quirúrgicas del día
b) “Las decisiones estratégicas corresponden a plazos de muchos años”. Comente la veracidad o falsedad de la afirmación. Ilustre con un ejemplo.
Falso. Lostérminos estratégico-táctico-operativo son relativos y no se refieren a largos específicos de tiempo. Depende de la velocidad del mercado en cuestión. Por ejemplo en electrónica de consumo, largo plazo son muy pocos años.
Pregunta 2
a) ¿Existe diferencia entre el pronóstico de demanda y el pronóstico de ventas? ¿Se puede pronosticar la demanda a partir de los datos históricos de ventas?Resp. Si existe diferencia entre el pronóstico de demanda y el pronóstico de ventas. Cuando la demanda no se ve limitada por la capacidad u otras políticas administrativas, el pronóstico de esta será el mismo que el pronóstico de ventas, en caso contrario, las ventas podrían ser inferiores a la demanda de los clientes.
b) ¿Cuándo son de utilidad los métodos de pronósticos cualitativos?Nombre estos métodos.
Resp. Estos métodos son útiles cuando se carece de datos o los existentes no son confiables. También es recomendable en la introducción de nuevos productos.
Estos métodos son: Método de Delphi, Estudios de mercado, Analogía a los ciclo de vida y Juicio bien informado.
Pregunta 3:
De acuerdo a lo que conoce de pronósticos. ¿Qué factores se deben considerar ala hora de seleccionar el método de pronóstico? (Explique 3).
Los factores más importantes son:
1. Satisfacción del usuario y del sistema: El sistema de pronóstico debe ajustarse a los conocimientos y sofisticación del usuario, hay que nivelar la complejidad del pronóstico con los conocimientos del usuario final.
2. Tiempo y recursos disponibles: Dadas las características detiempo y dinero se debe elegir el pronóstico, así se deben considerar, a la hora de realizarlos: el presupuesto disponible, el tiempo, los recursos físicos, tecnológicos y humanos disponibles o posibles de conseguir.
3. Características de la decisión: Dependiendo del nivel de la decisión se debe elegir el pronóstico, así por ejemplo al tomar decisiones a largo plazo (Ej. localización deplantas) es recomendable realizar pronósticos cualitativos debido a que no necesitan tanta exactitud de cálculos, sino más bien un análisis más macro del problema analizando tendencias o comportamiento en forma general. En cambio al tener decisiones de mediano corto plazo (Ej. inventarios, planeación agregada) se sugiere que se realicen pronósticos cuantitativos, esto se debe a que éstos deben tenermás exactitud, entre estos las series de tiempo y pronósticos causales.
4. Disponibilidad de datos: A la hora de elegir el pronóstico se deben tener en cuenta dos factores importantes: que la información requerida esté disponible y además que ésta tenga calidad o se a de fidelidad aceptable.
Patrón de datos: Dependiendo de la forma que adopte la curva de evolución de los datos se tendráque elegir el método más apropiado, así por ejemplo si la curva es plana es recomendable usar promedios móviles o series sencillas, por el contrario si se observan rasgos de tendencia o estacionalidad es recomendable usar métodos más avanzados de pronósticos.
Pregunta 4. ¿Para qué sirve realizar el cálculo del error del pronóstico de demanda?
Sirve para la aceptación o validación del...
Temas Misceláneos: Función de operaciones, productividad, pronósticos, diseño de productos, localización, capacidad.
PREGUNTA1
a) Considere la gestión de una clínica. De un ejemplo de cada tipo de decisión: estratégicas, tácticas y operativas.
Decisiones estratégicas:
- Ampliar la clínica
- Formar un grupo de cardiología
-Ubicación de la clínica
Decisiones tácticas:
- Subcontratar comida con una empresa
- Comprar maquina de Ecografía
Decisiones Operativas
- Horario de enfermeras
- Programar las intervenciones quirúrgicas del día
b) “Las decisiones estratégicas corresponden a plazos de muchos años”. Comente la veracidad o falsedad de la afirmación. Ilustre con un ejemplo.
Falso. Lostérminos estratégico-táctico-operativo son relativos y no se refieren a largos específicos de tiempo. Depende de la velocidad del mercado en cuestión. Por ejemplo en electrónica de consumo, largo plazo son muy pocos años.
Pregunta 2
a) ¿Existe diferencia entre el pronóstico de demanda y el pronóstico de ventas? ¿Se puede pronosticar la demanda a partir de los datos históricos de ventas?Resp. Si existe diferencia entre el pronóstico de demanda y el pronóstico de ventas. Cuando la demanda no se ve limitada por la capacidad u otras políticas administrativas, el pronóstico de esta será el mismo que el pronóstico de ventas, en caso contrario, las ventas podrían ser inferiores a la demanda de los clientes.
b) ¿Cuándo son de utilidad los métodos de pronósticos cualitativos?Nombre estos métodos.
Resp. Estos métodos son útiles cuando se carece de datos o los existentes no son confiables. También es recomendable en la introducción de nuevos productos.
Estos métodos son: Método de Delphi, Estudios de mercado, Analogía a los ciclo de vida y Juicio bien informado.
Pregunta 3:
De acuerdo a lo que conoce de pronósticos. ¿Qué factores se deben considerar ala hora de seleccionar el método de pronóstico? (Explique 3).
Los factores más importantes son:
1. Satisfacción del usuario y del sistema: El sistema de pronóstico debe ajustarse a los conocimientos y sofisticación del usuario, hay que nivelar la complejidad del pronóstico con los conocimientos del usuario final.
2. Tiempo y recursos disponibles: Dadas las características detiempo y dinero se debe elegir el pronóstico, así se deben considerar, a la hora de realizarlos: el presupuesto disponible, el tiempo, los recursos físicos, tecnológicos y humanos disponibles o posibles de conseguir.
3. Características de la decisión: Dependiendo del nivel de la decisión se debe elegir el pronóstico, así por ejemplo al tomar decisiones a largo plazo (Ej. localización deplantas) es recomendable realizar pronósticos cualitativos debido a que no necesitan tanta exactitud de cálculos, sino más bien un análisis más macro del problema analizando tendencias o comportamiento en forma general. En cambio al tener decisiones de mediano corto plazo (Ej. inventarios, planeación agregada) se sugiere que se realicen pronósticos cuantitativos, esto se debe a que éstos deben tenermás exactitud, entre estos las series de tiempo y pronósticos causales.
4. Disponibilidad de datos: A la hora de elegir el pronóstico se deben tener en cuenta dos factores importantes: que la información requerida esté disponible y además que ésta tenga calidad o se a de fidelidad aceptable.
Patrón de datos: Dependiendo de la forma que adopte la curva de evolución de los datos se tendráque elegir el método más apropiado, así por ejemplo si la curva es plana es recomendable usar promedios móviles o series sencillas, por el contrario si se observan rasgos de tendencia o estacionalidad es recomendable usar métodos más avanzados de pronósticos.
Pregunta 4. ¿Para qué sirve realizar el cálculo del error del pronóstico de demanda?
Sirve para la aceptación o validación del...
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