gestion de organizaciones

Cap. 5: Responsabilidad Social
-La obligación social refleja la visión clásica de la responsabilidad social, involucra a la empresa en acciones sociales por obligación de cumplir con responsabilidades legales o económicas
-La sensibilidad social implica el compromiso de la una empresa en acciones sociales en respuesta de una necesidad social
-la responsabilidad social es la intención de unaorganización más allá de sus obligaciones económicas y legales para lograr objetivos a largo plazos que beneficien a la sociedad
-podemos ver si las organizaciones deben tener participación social si se evalúa el efecto en el desempeño económico de la empresa y evaluar el rendimiento de los fondos ISR, de esta manera se comprueba que ser socialmente responsable no daña el rendimiento económico-Administración verde los gerentes consideran el efecto de su organización en el medio ambiente
-El “volverse verde” se da en distintos grados:
Legalmente requerido (verde claro) obligación social
Enfoque de mercado: las organizaciones responden a las preferencias ambientales del cliente
Enfoque de partes interesada: las empresas responden a las demandas ambientales de varias partesinteresadas E. de mercado y E. partes interesadas sensible socialmente
Enfoque activista (verde oscuro) se busca caminos para respetar y preservar la tierra y sus recursos, lo cual puede considerarse como responsabilidad social
-Ética: valores, principios o creencias que definen buenas y malas decisiones
-factores que afectan los comportamientos ético e inmoral incluyen:
El nivel desarrollomoral de la persona (pre convencional, convencional o de principios)
Características individuales: (valores y variables de personalidad, fuerza de ego y locus de control)
Variables estructurales: (diseño estructural, uso de objetivos, sistemas de reconocimiento por desempeño y procedimientos para la asignación de reconocimiento)
Cultura organizacional (valores compartidos y fuerza cultural)Intensidad del problema : (magnitud del daño, consenso de lo malo, inmediatez de las consecuencias)
-Se debe reconocer diferencias culturales para aclarar pautas éticas
-El comportamiento del gerente (su ejemplo) es la influencia individual sobre la decisión de una persona para actuar ética o inmoralmente
-Formas para fomentar el comportamiento ético:
Prestar atención a la selección de empleadosUtilizar un código de ética
Liderazgo ético
No recompensar el logro de objetivos si no se ha tomado en cuenta el medio por el que se lograron
Capacitación ética, auditorias sociales, mecanismos de protección
Cap. 9 “Estructura y diseño organizacional”
División del trabajo (Visión actual): Mecanismo importante para organizar pero que puede generar problemas
Cadena de mando (autoridad,responsabilidad y unidad de mando) son formas importantes para mantener el control en la organización.
Visión contemporánea: Estos elementos son menos relevantes en las organizaciones actuales
Tramo de control (visión tradicional): supervisar directamente a nomas de cinco individuos
Tramo de control (visión contemporánea): Depende de las habilidades y capacidades del gerente y de los empleados, asícomo de la situación
Departamentalización:
Funcional: agrupa puestos según funciones desempeñadas
Por productos: agrupa los puestos por líneas de productos
Geográfica: agrupa los puestos por región geográfica
Por procesos: agrupa los puestos según el flujo de productos o clientes
Clientes: agrupa los puestos por grupos específicos y únicos de clientes

Autoridad: se refiere a los derechosinherentes a una posición gerencial para ordenar que hacer y que se espera que hagan
Responsabilidad: Obligación o expectativa en el desempeño de tareas
Unidad de mando: establece que una persona debe reportarse a un único gerente
-La centralización y la descentralización es una decisión estructural sobre la toma de decisiones los gerentes de nivel alto o los empleados de nivel bajo
-la...