Gestion de ventas herbalife

Contenido
1.-OBJETIVO GENERAL.- 3
2.-OBJETIVOS ESPECÍFICOS.- 3
3.-INTRODUCCIÓN.- 4
3.1.-AÑOS DE FUNCIONAMIENTO.- 4
3.2.-MERCADO META O DESCRIPCIÓN DEL CONSUMIDOR.- 4
3.3.-MISIÓN.- 4
3.4.-VISIÓN.- 5
3.5.-UBICACIÓN.- 5
3.6.-ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA EN BOLIVIA.- 5
3.7.-PRODUCTOS DE COMERCIALIZACIÓN.- 6
4.-ELEMENTOS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO.- 8
4.1.-ANÁLISIS FODA.- 84.1.1.-FORTALEZAS.- 8
4.1.2.-OPORTUNIDADES.- 9
4.1.3.-DEBILIDADES.- 9
4.1.4.-AMENAZAS.- 9
4.2.-MACROENTORNO.- 9
4.2.1.-DEMOGRAFICO.- 9
4.2.2.-ECONÓMICO.- 10
4.2.3.-SOCIO CULTURAL.- 10
4.2.4.-POLÍTICO LEGAL.- 10
4.2.5.-TECNOLÓGICO.- 10
4.2.6.-AMBIENTAL.- 10
4.3.-MICRO ENTORNO.- 10
4.3.1.-CLIENTES.- 10
4.3.2.-DISTRIBUIDORES.- 11
4.3.3.-COMPETENCIA.- 11
5.-PLANIFICACIÓN DE ADMINISTRACIÓNDE VENTAS.- 11
5.1.-META DE VENTAS.- 11
5.2.-OBJETIVO DE VENTAS.- 12
5.3.-PRONÓSTICOS.- 12
5.4.-CUOTAS.- 12
5.5.-ESTRATEGIAS DE VENTAS.- 12
5.6.-ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.- 13
5.7.-PRESUPUESTO.- 14
5.8.-IMPORTADORA GASTOS MENSUALES 15
5.9.-SUPERVISORES GASTOS 15
5.10.-CÓMO ASIGNAN SUS RECURSOS.- 15
5.11.-TÁCTICAS.- 16
6.-ORGANIZACIÓN DE LA RED DE VENTAS.- 16
7.-DIRECCIÓN DE LA FUERZADE VENTAS.- 18
7.1.-MOTIVOS POR LOS CUALES SE PRECISA CONTRATAR PERSONAL NUEVO.- 20
7.2.-IDENTIFICAR EL PERFIL ACTUAL DEL VENDEDOR.- 21
7.3.-FORMAS DE RECLUTAMIENTO DE VENDEDORES.- 21
7.4.-MAYOREO.- 21
7.4.1.--POR EJEMPLO: SUPERVISOR-DISTRIBUIDOR 21
7.4.2.-SUPERVISOR- CONSTRUCTOR 22
7.5.-REGALÍAS.- 22
7.6.-PROCESOS, PRUEBAS Y SELECCIÓN DE LOS CANDIDATOS.- 22
7.8.-FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN.-23
7.9.-MÉTODOS DE MOTIVACIÓN DE LOS VENDEDORES Y EL EQUIPO EN GENERAL.- 24
7.10.-TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.- 24
8.-EVALUACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS.- 24
9.-PROPUESTAS.- 24
10.-CONCLUSIONES.- 26
11.-RECOMENDACIONES.- 27
ANEXOS.- 28

1.-OBJETIVO GENERAL.-

Analizar, describir y diagnosticar las actividades y procedimientos utilizados en un departamento de ventasde una organización.

2.-OBJETIVOS ESPECÍFICOS.-

-Realizar un estudio tipo consultoría y hacer el análisis del departamento de ventas de una empresa.
-Realizar una propuesta con las mejoras correspondientes a cada actividad observada de la empresa.




3.-INTRODUCCIÓN.-

Herbalife Ltd., es una empresa global de nutrición y venta directa. Sus productos incluyen suplementosalimenticios y productos de cuidado personal. La compañía sigue su objetivo global de--“cambiar la vida de las personas”-- por medio de la comercialización y venta de sus productos a través de una red de 1 millón 900 mil distribuidores independientes que operan en 70 países del mundo. Para aquellas personas que optan por ser distribuidores, la compañía ofrece también una atractiva oportunidadfinanciera.
Herbalife está comprometida a ofrecer los productos de mayor calidad a sus clientes. El departamento de investigación y desarrollo de la empresa combina la experiencia de los especialistas que desarrollan los productos con un equipo altamente calificado de científicos y médicos. El desarrollo y la investigación de producto están bajo la dirección del Director Científico en Jefe el Dr. SteveHenig.

3.1.-AÑOS DE FUNCIONAMIENTO.-

Herbalife fue fundada por el emprendedor Mark Hughes en California en 1980. Hughes murió en el año 2000. En julio de 2002, un grupo inversionista, encabezado por Whitney & Co LLC y Golden Gate Capital, Inc., adquirió la compañía. En abril de 2003, Michael O. Johnson se unió a la empresa como Director Ejecutivo (CEO).
En diciembre de 2004, lacompañía efectuó una oferta pública y ahora sus acciones se cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo “HLF”. La empresa tuvo ventas récord de $3,800 millones de dólares en 2008.

3.2.-MERCADO META O DESCRIPCIÓN DEL CONSUMIDOR.-

Los productos de Herbalife está dirigido a aquellas personas que realmente tienen la necesidad de bajar de peso y de talla, todo de forma...