Gestion delñ conocimiento

¿Qué es la Gestión del Conocimiento?
La gestión del conocimiento es todo el conjunto de actividades realizadas con el fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y de los individuos que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución de sus objetivos.

Algunos conceptos teóricos
El primer concepto a aclarar es qué se entiende por conocimiento. Losexpertos distinguen entre dos tipos de conocimientos: Conocimiento explícito y tácito. El primero es el que dentro de la organización tiene establecidas las fórmulas por las cuales se puede trasmitir a otras personas. Por el contrario, el conocimiento tácito, es aquel que toda organización tiene, pero que no queda plasmado ni registrado en lugar alguno estando totalmente ligado al grupo de personasque componen la organización en cada momento.

Si se profundiza en la teoría que da soporte a la gestión del conocimiento, se llegará pronto a la conclusión de que el conocimiento es un recurso importante para las organizaciones empresariales. El conocimiento entraría en la categoría de los activos intangibles que muchos estudiosos tratan de cuantificar para medir el denominado capitalintelectual. Los tipos de valor a tener en cuenta a la hora de medirlos, se podrían dividir en tres clases:
□ Capital humano: lo constituyen los conocimientos, habilidades,
□ Capital estructural: son los equipos, programas, bases de datos, estructura organizativa,...y todo lo que forma parte de la capacidad organizacional de una empresa
□ Capital cliente: se trata del fruto deldesarrollo de relaciones con los clientes claves de una organización

El entorno que la hace posible
La evolución del desarrollo tecnológico ha sido tan importante en los últimos años, que ha supuesto muchos cambios profundos en la manera de trabajar, de hacer negocios y en la propia sociedad. Muchos de estos cambios están todavía en evolución y necesitan de un corpus teórico en el que asentarse. Eneste sentido, podríamos decir que la "gestión del conocimiento" es la teoría de gestión que responde a la adaptación de las últimas innovaciones tecnológicas en el tratamiento de la información y las telecomunicaciones.

Las aplicaciones prácticas
Como hemos visto hasta ahora, la Gestión del Conocimiento es más una filosofía de gestión, que realmente unas técnicas o unos medios específicos quese puedan aplicar en cualquier entorno. Por eso debemos tener en cuenta que la gestión del conocimiento no se puede implantar en un corto espacio de tiempo. Podemos distinguir tres frentes en los que se desarrollan las iniciativas prácticas:
□ En la gestión de la información. En este sentido, se está desarrollando mucho la elaboración de “mapas documentales” y de “conocimientos” en los quese representa y da acceso de manera gráfica a toda la tipología documental que se produce o maneja en una organización, de modo que todo el mundo sabe qué hace el resto de departamentos o personas de la misma.
□ En la gestión de recursos humanos. hay que establecer unas políticas de desarrollo de recursos humanos, que permitan que esto sea posible. Esto se logra a través de distintos medios,como por ejemplo la formación continua del personal o la celebración de encuentro en los que distintos grupos de personas comparten su conocimiento.
□ En la medición de los activos intangibles. Las organizaciones tratan de medirlos para demostrar su potencial y su capacidad de enfrentar el futuro con éxito; así como para demostrar su crecimiento a lo largo del tiempo. En general, se tratade atribuir un valor contable a los recursos que resultan intangibles por el momento.

Para llegar a conseguir una verdadera "gestión del conocimiento" los tres frentes deben confluir y el avance no es tan rápido como nos sugiere la rapidez con la que se suceden los cambios tecnológicos.
Por lo tanto no debemos confundir la implantación de un programa de "gestión del conocimiento" con:
La...