gestion del cambio


Tema desarrollado: Gestión del Cambio o Change Management

Autor/res: David Brojt


¿Cuáles son las ideas más interesantes de la lectura? Enumérelas.
Concepto de gestión del cambio
Gestión del cambio en el marco de un proyecto  es conjunto de actividades estructuradas, destinadas a dar cobertura a los aspectos vinculados con la gente cuya consideración contribuye el éxito en formasignificativa.
Con el término “estructuradas” señalamos que las actividades de gestión del cambio requieren un equipo, un plan de trabajo detallado y un conocimiento específico para utilizar sus instrumentos básicos.
A través de sus instrumentos la gestión del cambio ayuda a:
a) Crear una percepción positiva y de valor del cambio en todos los interesados
b) Asegurar el asilamiento de laorganización para implementar el cambio

Instrumentos fundamentales para la gestión del cambio en un proyecto son:
a) Plan de Comunicación  orientado a crear en los distintos interesados una percepción positiva y de valor del proyecto.
b) Plan de desempeño de la gente  tiene como objetivo asegurar el alistamiento de la organización para implementar el cambio, que toda la org este comprometidaal cambio.

Adhesión al proyecto de cambio y su credibilidad
Errores más frecuentes:
a) Subestimar la importancia de que toda la empresa entienda la razón del cambio y se comprometa con el nuevo rombo
b) Los que van a trabajar con el nuevo modelo no son los que están elaborando el proyecto sino los miembros de la organización.
Todo proyecto genera cambios, y todo cambio producereacciones. Estas están asociadas al nivel de adhesión que el proceso sea capaz de obtener y su credibilidad.
La gestión del cambio debe ayudar a que las personas evolucionen hacia las posturas más positivas. Para apreciar esta evolución, es necesario definir cuando efectuar las mediciones y cómo hacerlo. Lo habitual es hacer una medición al inicio del proyecto y luego un muestro periódico.
La mediciónes el aspecto más subjetivo del plan de trabajo de gestión del cambio.

Plan de Comunicación
-Se orienta a indagar cuales son las expectativas de los distintos interesados.
-Se transmite:
El porqué del cambio,
En qué consiste el cambio,
En qué beneficiará la organización con el cambio,
Qué efecto tendrá el cambio en la gente.
Comunicar contribuye a que la gente se informe, entienda,participe y se comprometa con el cambio.
Comprometerse significa hacer propio el proyecto de cambio.

Principales tareas y productos que debe contener un plan de comunicación:
1. Efectuar un análisis contextual
2. Diseñar el plan de comunicación
3. Respaldar la ejecución del plan de comunicación
4. Ajustar el diseño según los resultados de la medición
5. Capitalizar el conocimientoContenido de la comunicación:
Tiene una razón
Propone una solución (visión)
Presume un resultado (propuesta de valor)
Se realizar en el contexto de una empresa y un entorno
Esta precedido por la historia de proyectos anteriores
En el diseño del plan de comunicación se debe recordar que este habrá de acompañar el proceso de maduración, que abarca las etapas de información, comprensión,participación y compromiso.

Plan de desempeño
Objetivo  asegurar una adecuada performance de las personas con el nuevo modelo a implementar
-La performance de la gente esta asociado a:
a) El conocimiento del trabajo  La gente debe conocer como se hace el trabajo, el proyecto debe desarrollar mecanismos para que adquieran competencias.
b) La motivación o la voluntad de realizarlo compromiso de las personas
c) La disponibilidad de la infraestructura necesaria  elementos físicos y virtuales para realizar la tarea.
El desafío del plan de desempeño es evitar la caída de la performance en el inicio de la implementación.

Diferencias entre el trabajo en la línea y en el proyecto
GERENCIA DE LÍNEA...