Gestion Del Cambio

GESTION DEL CAMBIO


SEMINARIO DE GERENCIA
Profesor: Carlos Marulanda

Valentina Delgado Martinez
Jose Alexander Valencia
Luis Miguel Hernandez Ossa

Universidad Nacional de Colombia
Manizales, enero de 2012.
GESTION DEL CAMBIO
“Successful change is 70 to 90 percent leadership and only 10 to 30 percent management. Yet for historical reasons, many organizations today don't have muchleadership”.
John P. Kotter (Leading Change, Harvard Business Press, 1995)

El mundo, en su identidad sistémica se caracteriza por ser el entramado de un sin número de organizaciones donde el hombre, como su mayor protagonista actúa en pro del constante y efectivo mejoramiento en todos y cada uno de sus procesos. La empresa por su parte es el conjunto donde el hombre, en sinergia con lasnecesidades y comportamientos de la sociedad, se desenvuelve óptimamente con la intención de sacar el mayor rendimiento económico a las situaciones emergentes de las necesidades sociales. Tras esta lógica, y teniendo clara la naturaleza inconforme de la humanidad, es apenas claro ver como las empresas son sujeto social de innumerables cambios propiciados por diversas razones, entre las cuales caberesaltar la imperiosa necesidad de disminuir costos alcanzando un mejor desempeño a precios más razonables y/o favorables para la empresa misma.
Los nuevos modelos económicos mundiales, la innovación tecnológica, los altos niveles de competencia y sin lugar a duda la globalización, son algunos de los agentes de cambio más influyentes en el quehacer empresarial, razones por las que como ya se menciono,las empresas se encuentran inmersas en un amplio universo de posibilidades, en donde las decisiones del gerente más que determinaciones arbitrarias, han de ser la guía para el efectivo redireccionamiento en los procesos organizacionales.
Es bien sabido por muchos, que la gestión del cambio no es bien llegada en varias ocasiones a las empresas, a decir verdad, fácilmente se puede observar como elambiente laboral se ve fuertemente comprometido, bien sea por los pasillos o a manera de comunicado oficial de la organización se menciona una o más razones de cambio institucional, el caos frecuentemente abunda, las estaciones de trabajo entran en polémicas constantes, existen y afloran personas resistentes a los procesos de cambio y empiezan a vivenciarse en la organización distintasmanifestaciones por parte de los colaboradores de la empresa, y en muchos casos por parte de algunos directivos mismos, que basados en fundamentos subjetivos y en ocasiones por la infortunada costumbre, se muestran completamente rehaceos a nuevos procesos dentro de la organización.
Sin embargo, es la resistencia misma la que da razón de ser a la gestión del cambio, pues quien mejor para realizar esta queaquel que debe ser visto como el mayor gestor dentro de la empresa, el gerente. El alto rango gerencial debe asumir con el mayor ímpetu las responsabilidades que le atañen en cuanto a la gestión del cambio, pues es el quien se encargara de mostrar a sus colaboradores los proyecto enteros, direccionara la manera en la que estos se realizaran, y se encontrara constantemente al frente ante lassituaciones que resultado del cambio se generen en la empresa. Es por esto, que el desempeño gerencial ha de ser el más optimo y elevado ante este tipo de circunstancias tan propias de cualquier organización.
El gerente debe ser el líder en el proceso de cambio, pues tal como está inmerso en la lógica organizacional, “no hay nada más constante que el cambio”. Razones de mas por la que el gerente debecaracterizarse por ser el acompañante clave en el proceso de cambio, un líder claro y veraz, una persona con conocimiento de la estructura general de la empresa, un conocedor del modelo de cambio y un absoluto innovador, a lo que podrían sumarse su habilidad para entender la realidad y necesidad de cambio dentro de esta, un convencido de las ventajas de los cambios propuestos y que lidera y una...