gestion del cambio

 

ÍNDICE
RESUMEN
ABSTRAC
I. INTRODUCCION 7
II.OBJETIVOS …………………………………………………………………………………………..8
III. METODOLOGIA…..………………………………………………………………….9
IV. MARCOTEORICO…………………………….…………………………………11
V. RESULTADOS Y DISCUSION . 26
VI. PLAN ………………………,………………. ………………………………….32
VII. CONCLUSIONES…………………………………………………………….....35
VIII. BIBLIOGRAFIA …………………………………………………………,,,…………………………….36
ANEXOS………………………………,,,,,,,,,,………………………………………………….38













RESUMEN

La gestión del cambio no consiste en establecer nuevos modelos sino que es más amplio, consiste en aprovechar los cambios del entorno empresarial para el bien de la organización involucrando así a todos sus miembros. Por ello las organizaciones no solo deben ser flexibles sino que deben anticiparse al cambio. Es por ello que lasCaracterísticas más destacables de los Cambios Organizacionales son la Estabilidad, la Energía, la Innovación y Toma de Riesgos, la Atención al Detalle, la Orientación a los Resultados, la Orientación Hacia las Personas y Orientación al Equipo. De acuerdo con Lewin, 1958, el cambio transita por de 3 fases: Descongelamiento, Cambio y Recongelamiento.
De acuerdo con la información básico sobre estudiosteóricos recopilados, los estudiantes de administración de la universidad nacional de tumbes realizaron una encuesta a pollería “Los Rosales” con el objetivo de evaluar la Gestión del proceso de cambio estratégico en los trabajadores de la pollería los ROSALES. Dicho estudio se realizó tomando en cuenta tres aspectos: persona, estructura y tecnología con el fin de diseñar un modelo de gestión.
Eltrabajo de investigación de exploración y manejo de la gestión del cambio en las empresas se realizo como iniciativa del profesor de Dirección II. Para la realización del trabajo se recopilo información de libros, paginas web, afiches, etc. Después de ello, a cada alumno se le asigno la elaboración de preguntas respecto a tecnología, procesos y personas para luego realizar un cuestionario que fuereestructurado en tres oportunidades. Inmediatamente el grupo tendría que identificar a que empresa le aplicaría esta encuesta así fue que optamos por la pollería “LOS ROSALES”.
Así mismo, luego de aplicarla la coordinadora de grupo distribuyo las preguntas de la encuesta a cada integrante del grupo para que la interpretaran y consolidación de toda la información. Los resultados los demostramos entablas y gráficos. Finalmente se realizó la discusión.
Los resultados de dicha encuesta son:
 50% trabajadores se sienten poco satisfechos con el trabajo que realizan; entre los factores de ello, tenemos que: el dueño de empresa es autoritario, el salario no es adecuado o que no reciben un reconocimiento por el desempeño de sus actividades. Los trabajadores restantes consideraron que dichosfactores no eran relevantes para el adecuado ejercicio de sus tareas, ya sea por cuentan con otra fuente de ingresos, no disponen de muchos gastos o por que ocupan cargos superiores en la empresa.
 En la pollería “LOS ROSALES” el 45% de los encuestados considera que a veces la capacitación que brinda la empresa no ayuda a incrementar su desempeño debido que siempre hacen lo mimo y esto limita ano crear nuevas formas de hacer las cosas.
 A modo de auto-descripción, el personal de pollería “Los Rosales” nos expresó que ellos tiene aptitudes para el pensamiento creativo y para la solución de problemas y que se sienten capaces de asumir responsabilidades cada vez mayores en la solución de problemas. Es así que según la encuesta realizada, la mayoría consideran que en la pollería no setoman en cuenta sus ideas, propuestas y opiniones en lo que respecta a innovación y creatividad. Esto se debe a que las normas, procedimientos de la pollería ya están establecidos y por política de la empresa consideran que ese tipo de cambios no son importantes.
 La mayoría de los trabajadores consideran que el la colaboración y apoyo que reciben de otros trabajadores les...