Gestion Del Conocimiento

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GESTION DEL CONOCIMIENTO

Para el desarrollo de este tema es importante considerar la opinión de los expertos quienes coinciden que el conocimiento es aquel que se produce a través de la interacción, comprensión y experiencia en la mente humana que conduce a una acción.

Nonaka y Takeuchi (citado en el Diario de Prácticas de Gestión del Conocimiento 2010) sostienen que elconocimiento organizacional puede ser creado a través de un conjunto de procesos SECI:
Socialización: El intercambio de experiencias con las personas.
Externalización: Una vez que el conocimiento tácito se convierte en expresable y explícito
Conocimiento, que está listo para ser compartido con otros.
Combinación: Después de que el conocimiento ha sido la residencia, que sienta las bases para la creaciónde nuevos conocimientos.
Internalización: Aquí, el conocimiento explícito se convierte de nuevo en conocimiento tácito.

Hariharan, A (2005) afirma que la mayoría de las empresas de hoy no sufren por la falta de conocimiento, sino de la capacidad de implementar con eficacia todos los conocimientos disponibles y los conocimientos especializados pertinentes a sus medidas de máxima prioridad denegocios dando como resultado la no consecución de su pleno potencial en el rendimiento del negocio. Es por esto que describe el KM como una herramienta para alcanzar los objetivos de negocio mejor y más rápido a través de un conjunto integrado de iniciativas, los sistemas y las intervenciones conductuales destinadas a la promoción de la fluidez y el intercambio de conocimientos relevantes para sunegocio donde cada miembro de una comunidad colabora con el resto y otros, promueve una cultura de intercambio y la reproducción de conocimientos relevantes.

(Gartner Group, 1999 citado por Hicks y colbs, 2006) define la Gestión de conocimiento como aquella que promueve un enfoque integrado para identificar, capturar, recuperar, el intercambio y la evaluación de los activos de la empresainformación. Estos pueden incluir los activos de información bases de datos, documentos, políticas y procedimientos, así como los conocimientos especializados y propone seis dimensiones del conocimiento:

Por otro lado Hicks y colbs (2006) proponen cinco niveles de la gestión del conocimiento:

1. Conocimiento individual se define como el conocimiento'', que figuran sólo en la mente deuna persona''.

2. Los hechos se define como ''valores de los atributos atómica sobre el dominio''.

3. Influencias se definen como los datos ''en el contexto que ha sido procesado y / o preparados para presentación''.

4. Las soluciones se define como ''instrucciones claras y autoridad para realizar una tarea.''

5. La innovación se define como ''la explotación de losrecursos basados en el conocimiento''.

Por otro lado otro tema importantes es el del Capital Intelectual. Funes y Hernández publican en su artículo (S/F) que el capital intelectual fue definido en el Euroforum 1998 como: “el conjunto de activos intangibles de una organización que, pese a no estar reflejados en los estados financieros tradicionales, en la actualidad generan valor o tienenpotencial de generarlo en el futuro.” Éste se compone de capital humano, capital estructural o interno y capital relacional o externo.

Según Brooking citado por Funes y Hernández , el capital intelectual de una empresa puede dividirse en cuatro categorías:
a) Activos de mercado, que son el potencial derivado de los bienes inmateriales que guardan relación con el mercado; b) Activos de propiedadintelectual, los cuales se refieren al know-how, secretos de fabricación, derechos de autor, patentes, derechos de diseño, marcas de fábrica y servicios; c) Activos centrados en el individuo o calificaciones de sus conocimientos, habilidades y actitudes; y d) Activos de infraestructura que incluyen tecnologías, metodologías y procesos que hacen posible el funcionamiento de la organización....