Gestion documental en la gestion de la calidad
Páginas: 7 (1711 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2014
GESTIÓN DOCUMENTAL EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
La gestión documental es soporte básico en el sistema de gestión de la calidad y en general para las distintas certificaciones ISO y OHSAS. La documentación en el sistema de gestión de la calidad es la base y soporte del sistema. Las normas internacionales de la familia ISO 9000 requieren que el sistema de gestión de la calidad de unaorganización esté documentado. En resumen partimos de la base de que la gestión documental en un sistema de gestión de la calidad, forma parte integrante del propio sistema.
La auditoria del sistema precisa, igualmente, de la gestión documental como garantía de la gestión, no solo para la ISO 9001, también para la ISO 14001 y para la familia OHSAS 18000. El auditor revisará la gestión documental paracomprobar su grado de fiabilidad y si realmente está integrada en el sistema de gestión de calidad.
La documentación del sistema de gestión de la calidad puede bien relacionarse con las actividades totales de una organización o bien con una parte de esas actividades, dependerá del tipo de organización, tamaño y otros factores.
Es importante que los requisitos y el contenido de ladocumentación del sistema de gestión de la calidad se orienten de acuerdo con las normas de calidad que se pretenden satisfacer.
Los documentos de la planificación de la calidad pueden incluir la planificación administrativa y operativa, la preparación de la aplicación del sistema de la gestión de la calidad incluyendo la organización la programación y el enfoque por el cual los objetivos de la calidad hande ser logrados.
El sistema de gestión de la calidad considera a la organización como un subconjunto de procesos interrelacionados entre sí, frecuentemente los resultados de un proceso se transforman en elementos de entradas en otros procesos. La busqueda de la eficacia en el funcionamiento de una organización se basa precisamenten en identificar estos procesos y las interacciones entre ellos yadaptar la gestión documental a una serie de documentos que soporten esos procesos, subprocesos e interacciones entre ellos.
Cada organización debe desarrollar y gestionar la documentación necesaria que demuestre la eficacia y garantice los resultados de los diferentes procesos, identificando así cada grupo de documentación con las diferentes actividades.
Gestión de calidad: documentosnecesarios.
La forma de organizar la documentación del sistema de gestión de calidad normalmente sigue a los procesos de la organización y en su caso a la estructura de la norma de calidad que se ha de cumplir, o bien responde a una combinación de ambas.
En cuanto al número de documentos del sistema de gestión de la calidad dependerá de distintos factores:
a.- El tamaño de la organización y eltipo de actividades.
b.- La complejidad de los procesos y sus interacciones.
c.- La competencia del personal.
La documentación mínima que todo sistema de gestión de la calidad debe desarrollar es la siguiente:
a) Política de la calidad y sus objetivos;
b) Manual de calidad;
c) Procedimientos documentados;
d) Instrucciones de trabajo;
e) Formularios;
f) Planes de calidad;
g)Especificaciones;
h) Documentos externos;
i) Registros.
La documentación del sistema de gestión de calidad puede estar en cualquier tipo de medio, ya sea en papel o en medios electrónicos. En la práctica realmente la gestión documental será una gestión mixta, parte de los documentos estarán informatizados y parte de los documentos en archivos fisicos.
Ágrupación de los documentos de la gestión decalidad: Todos los documentos que gestionamos se pueden agrupar en tres estamentos:
Manual de Calidad,
Procedimientos,
Instrucciones, formularios, registros y otros
Manual de Calidad: Describe el sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la política y los objetivos de calidad establecidos. Incluye el propio manual, la política de calidad y los objetivos.
Procedimientos del...
La gestión documental es soporte básico en el sistema de gestión de la calidad y en general para las distintas certificaciones ISO y OHSAS. La documentación en el sistema de gestión de la calidad es la base y soporte del sistema. Las normas internacionales de la familia ISO 9000 requieren que el sistema de gestión de la calidad de unaorganización esté documentado. En resumen partimos de la base de que la gestión documental en un sistema de gestión de la calidad, forma parte integrante del propio sistema.
La auditoria del sistema precisa, igualmente, de la gestión documental como garantía de la gestión, no solo para la ISO 9001, también para la ISO 14001 y para la familia OHSAS 18000. El auditor revisará la gestión documental paracomprobar su grado de fiabilidad y si realmente está integrada en el sistema de gestión de calidad.
La documentación del sistema de gestión de la calidad puede bien relacionarse con las actividades totales de una organización o bien con una parte de esas actividades, dependerá del tipo de organización, tamaño y otros factores.
Es importante que los requisitos y el contenido de ladocumentación del sistema de gestión de la calidad se orienten de acuerdo con las normas de calidad que se pretenden satisfacer.
Los documentos de la planificación de la calidad pueden incluir la planificación administrativa y operativa, la preparación de la aplicación del sistema de la gestión de la calidad incluyendo la organización la programación y el enfoque por el cual los objetivos de la calidad hande ser logrados.
El sistema de gestión de la calidad considera a la organización como un subconjunto de procesos interrelacionados entre sí, frecuentemente los resultados de un proceso se transforman en elementos de entradas en otros procesos. La busqueda de la eficacia en el funcionamiento de una organización se basa precisamenten en identificar estos procesos y las interacciones entre ellos yadaptar la gestión documental a una serie de documentos que soporten esos procesos, subprocesos e interacciones entre ellos.
Cada organización debe desarrollar y gestionar la documentación necesaria que demuestre la eficacia y garantice los resultados de los diferentes procesos, identificando así cada grupo de documentación con las diferentes actividades.
Gestión de calidad: documentosnecesarios.
La forma de organizar la documentación del sistema de gestión de calidad normalmente sigue a los procesos de la organización y en su caso a la estructura de la norma de calidad que se ha de cumplir, o bien responde a una combinación de ambas.
En cuanto al número de documentos del sistema de gestión de la calidad dependerá de distintos factores:
a.- El tamaño de la organización y eltipo de actividades.
b.- La complejidad de los procesos y sus interacciones.
c.- La competencia del personal.
La documentación mínima que todo sistema de gestión de la calidad debe desarrollar es la siguiente:
a) Política de la calidad y sus objetivos;
b) Manual de calidad;
c) Procedimientos documentados;
d) Instrucciones de trabajo;
e) Formularios;
f) Planes de calidad;
g)Especificaciones;
h) Documentos externos;
i) Registros.
La documentación del sistema de gestión de calidad puede estar en cualquier tipo de medio, ya sea en papel o en medios electrónicos. En la práctica realmente la gestión documental será una gestión mixta, parte de los documentos estarán informatizados y parte de los documentos en archivos fisicos.
Ágrupación de los documentos de la gestión decalidad: Todos los documentos que gestionamos se pueden agrupar en tres estamentos:
Manual de Calidad,
Procedimientos,
Instrucciones, formularios, registros y otros
Manual de Calidad: Describe el sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la política y los objetivos de calidad establecidos. Incluye el propio manual, la política de calidad y los objetivos.
Procedimientos del...
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