Gestion efectiva de pymes

Un homenaje al amor de mi esposa y de mis hijos, especialmente de mi hija Yamile; sin su apoyo y comprensión este libro no habría sido posible,

Agradecimiento: A mi gran amigo Carlos Vivas,
quien enriqueció la calidad de este libro
José David Lamk Valencia

GERENCIA EFECTIVA DE PYMES
14 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE EMPRESASCONTENIDO

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I
DEFINA SU NEGOCIO
¿Cuál es realmente mi negocio?
¿Por qué estoy en el negocio en el que estoy?
¿Estoy en el negocio en el que debo estar?
¿Estoy fabricando los productos que debo fabricar?
¿Estoy vendiendo a “mis precios” y no a los de mercado?
¿Sé cuánto me cuesta mi producto?
¿Cómo defino mis precios?

CAPÍTULO II
DEFINA SU MERCADO
¿Conozco realmentemi mercado?
¿Cuál es mi competencia?
¿Tengo una política para mercadear mis productos?
• Los canales de distribución
o Las grandes superficies
o El mercado minorista
o Puntos de venta propios
o Puntos de venta en alianza (Joint Venture)
o La franquicia
Cómo hacer inteligencia de mercados
Cómo hacer benchmarking
Estrategias de mercadeo• De mercado
o Nichos – segmentación – diversificación – oferta crítica necesaria (OCN)
• De Producto
o Diferenciación – Diseño – Materiales

CAPÍTULO III
PIENSE EN SU EMPRESA DESPUÉS DE USTED
¿Mi empresa durará tanto como yo?
¿Cuándo debo retirarme?
¿Quién será mi sucesor?
¿Cómo quiero que sea mi empresa después de mí?
¿Tengo claro el papel de mi familia en miempresa, ahora y después de mí?
La Junta Directiva
El Protocolo de Familia

CAPÍTULO IV
EL TIEMPO ES ORO, UTILÍCELO BIEN
¿Tengo una agenda?
¿Cómo distribuyo mi tiempo?
¿Cuánto dedico a lo importante y cuánto a asuntos de trámite?
¿Cuánto tiempo dedico a “pensar” en mi empresa?
¿Lo urgente me impide atender lo importante?

CAPÍTULO V
SU EMPRESA NO ES UNA ISLA
¿Conoce el entorno de suempresa?
Globalización, apertura e internacionalización, ¿sabe qué significan?
¿Sabe realmente qué son los tratados de libre comercio (TLC)?
Piense globalmente, actúe localmente
¿Conoce el concepto de empresa internacional? ¿Piensa que su empresa puede serlo?
¿Ha pensado cómo impactaría a su empresa los productos de otros países?
¿Es usted de los que piensa que lo pasa en la China nada tieneque ver con su empresa?
¿Conoce usted cuales son sus verdaderos socios?

CAPÍTULO VI
GERENCIE CADA DÍA CON VISIÓN DE FUTURO
¿Tiene sentido planear a largo plazo?
¿Qué tan bueno es ver el bosque e ignorar los árboles?
La siembra de hoy, cosecha del mañana
Los centavos que hacen pesos… los pesos que hacen millones
¿Gerencia usted con el espejo retrovisor puesto?
¿Es usted de los que creeque todo tiempo pasado fue mejor?
La inteligencia emocional y la inteligencia empresarial

CAPÍTULO VII
LA PRODUCTIVIDAD, FUNDAMENTO DE LA COMPETITIVIDAD
¿Cómo definir la competitividad?
¿Cree que su empresa es competitiva?
La productividad, todos hablan de ella...
Estrategias para el mejoramiento de la productividad
La productividad, la mejor forma de definir una justa retribución altrabajo

CAPÍTULO VIII
EL RECURSO HUMANO: SU FACTOR MÁS IMPORTANTE
¿Cómo convertir el “recurso humano” en “capital humano?”
El paternalismo anacronismo cultural
El clima organizacional y el sentido de pertenencia
• Siembre confianza y coseche resultados
• Defina las reglas del juego y… ¡cúmplalas!
La administración participativa fuente de creatividad
Conozca a su gente y asígneletrabajos de acuerdo con sus competencias
El costo de la alta rotación de personal
Incentivos no económicos
La familia y su papel en las relaciones con la empresa

CAPÍTULO IX
LA INFORMACIÓN: HERRAMIENTA INSUSTITUIBLE DE LA GESTIÓN
La información herramienta de gestión y control
¿Qué es la Internet, para qué sirve, cómo usarla?
¿Sistematización o automatización?
El buen uso de los...