Gestion empresarial

Aplicación del nuevo modelo estratégico de Creación de valor al análisis del éxito Empresarial del e-business

Los modelos tradicionales de Marketing Estratégico no se adaptan a la Planificación Estratégica de las empresas ante los cambios económicos que afectan a los mercados emergentes al amparo
De la Nueva Economía.

Se ha propuesto propuesto un Nuevo Modelo Estratégico de Creación deValor y analizamos su
Aplicación a casos de éxito empresarial de nuevos modelos de negocio de e-business. Para ello se ha estudiado el caso DELL, empresa internacional dedicada a la venta directa de equipos informáticos, analizando el éxito de su modelo de negocio e-business con relación al Nuevo Modelo Estratégico de Creación de Valor para la NuevaEconomía, destacando las relaciones de creación y transformación de valor entre agentes.

"No pienso nunca en el futuro porque llega muy pronto" – Albert Einstein.

Palabras clave: Marketing Estratégico, Creación de Valor, Nueva Economía, e-business

Concepto y Agentes del Valor.

Los autores definen Valor como:

"el conjunto de bienes económicos o cualquier otro tipo de utilidad(poder o prestigio) que Persiguen los propietarios y dirigentes de una organización, así como los productos, servicios y soluciones que la organización ofrece en cada momento a cada uno de sus clientes, y todos aquellos elementos que permiten a una organización seguir evolucionando y adaptándose a las necesidades de su entorno y las de sus clientes”

“La riqueza es uno de los resultados de unproceso, pero no el único.”

Un modelo de Planificación Estratégica en la Nueva Economía debe analizar, en profundidad, las relaciones y los procesos de creación y transformación del Valor en todas sus formas, y el papel de los diferentes agentes que participan en estos procesos:

1. Creación de Valor para los Accionistas.
2. Creación de Valor para el Cliente.
3. Creación de Valor para laEmpresa / Organización.
4. Creación de Valor para la Sociedad.
5. Creación de Valor para el Sector.

Creación de Valor para los Accionistas.

Es la forma final y decisiva de valorar una empresa. Se materializa a través del reparto de los
dividendos entre los accionistas o bien por incremento del valor de las acciones o capital invertido. Cualquiera de las otras formasde creación de valor, debe ir orientada a la creación de valor para el accionista.

Creación de Valor para el Cliente.

Se trata de un proceso de creación de valor a través de estrategias de Marketing y con el soporte de políticas de Calidad, orientadas a captar y a mantener clientes, creándoles unas altas expectativas de valor yproporcionándoles altos niveles de satisfacción. Esta forma de creación de valor para el cliente debe ir orientada a aumentar el valor para los accionistas a corto y medio plazo.

Creación de Valor para la Empresa.

La adaptación de los procesos internos de una organización (recursos técnicos y recursos humanos) se planifica, la capacidad de adaptación se obtiene por lacontinua práctica de la mejora continua de los procesos, sistemas y políticas.

Desde el punto de vista del mercado, el objetivo es: anticiparse al cambio de las condiciones antes que la competencia, con el fin de aumentar la presencia e intentar consolidar el liderazgo del mercado

Desde el punto de vista de la organización, el objetivo es:garantizar que está preparada para afrontar los procesos de cambios que re quiere el mercado antes que la competencia, y transformar esa capacidad en una ventaja competitiva, en una fortaleza.

Creación de Valor para la Sociedad.

La Sociedad es considerada como un nuevo agente en el proceso de creación de valor. Es complementaria a la creación de...