Gestion por competencia

GESTIÓN HUMANA BASADA EN COMPETENCIAS

CONTRIBUCIÓN EFECTIVA AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

POR:
MERY GALLEGO FRANCO
DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y GERENCIA

UNIVERSIDAD EAFIT
JULIO DE 2000

RESUMEN DEL ARTÍCULO

A través del tiempo y desde los diferentes enfoques y prácticas de la gestión humana, las organizaciones se han cuestionado siempre sobre la verdaderacontribución de esta área al logro de los propósitos organizacionales. Esto ha dado lugar a posiciones tan radicales que van desde la negación de su verdadero valor o en el mejor de los casos, a considerar su papel desde una perspectiva funcionalista, es decir limitada al cumplimiento de tareas desconectadas entre si pero generadoras de satisfacción de necesidades básicas en el personal como condiciónnecesaria para garantizar el funcionamiento organizacional.

Es innegable que el contexto de las organizaciones ha cambiado, lo que las ha llevado a redefinir su Visión, Misión, Objetivos, Estructuras, Procesos y Productos etc. Comprendiendo, que desde una perspectiva sistémica las diferentes áreas organizacionales, antes independientes, hoy se constituyen en las estrategias fundamentales delfuncionamiento del negocio. En esta perspectiva el área de Gestión Humana como estrategia, tiene el papel preponderante de contribuir, desde su que hacer, al logro de los objetivos de la organización.

La teoría de ” Competencias” se constituye por tanto en una metodología que permite al área de Gestión Humana y desde ella a sus procesos: Diseño de Cargos, Reclutamiento, Selección, Gestión delDesempeño Capacitación y Desarrollo, entre otros, contribuir al logro de los objetivos organizacionales, constituyéndose así en una estrategia fundamental para la organización.
El presente artículo permite conocer en que consiste esta teoría, cómo incide en los procesos antes citados y cómo se lleva a la práctica, entre otros aspectos de gran interés para quienes deseen conocer la importancia yaplicación de la “Teoría de Competencias”

GESTIÓN HUMANA BASADA EN COMPETENCIAS

Antes de abordar el tema, es necesario conceptualizar La Gestión Humana desde una perspectiva estratégica, ya que es esta concepción la que le da sentido y la que permite a la teoría de Competencias agregar valor a los procesos de gestión humana en la organización.

La diferencia entre una visión funcionalista y unavisión estratégica de la Gestión Humana es fundamentalmente que en la primera, las actividades tradicionales de esta área (Diseño de cargos, Selección, Gestión del Desempeño, Administración de la Compensación Capacitación y Desarrollo, entre otros) son fines en si mismas, es decir se llevan acabo en forma independiente, cada una tiene un propósito pero no existe conectividad ni interrelación unascon otras, cada uno logra (cuando lo hace) cumplir responsabilidades que en la práctica no agregan valor y en muchos casos no tiene ninguna relación con los objetivos organizacionales, por ejemplo cuando en una organización el área de capacitación considera que su función fundamental es promover y ejecutar programas de capacitación en si mismos, es decir, sin obedecer a un plan estratégico, no sedefine cuál es la contribución de estos al desarrollo de las personas y del negocio, no se relacionan con las necesidades especificas de las otras áreas, no se establecen indicadores de gestión que permitan evaluar su contribución, en fin a la postre no es posible determinar su beneficio, lo que si es fácil apreciar es el presupuesto ejecutado, que en esta perspectiva no va mas allá de considerarsecomo un “gasto” que es preciso eliminar o en el mejor de los casos reducir.
Contrastando con la concepción anterior, tenemos la VISION ESTRATEGICA la cual parte de concebir La Gestión Humana como un subsistema de la organización que interactúa con los demás subsistemas (Producción, Mercadeo, Finanzas etc.), recibe estímulos del entorno tanto interno como externo de la organización determinando...