Gestion

GESTION DE CALIDAD
(a) Elabore una definición propia de calidad aplicada al ámbito educativo.

El concepto de calidad abarca una serie de factores que influyen en un sistema educativo y que determinan el nivel de enseñanza que imparte. Estos factores corresponden a diferentes áreas que involucra una institución educativa y son: la infraestructura, materiales adecuados para el aprendizaje,compromiso de la comunidad escolar, compromiso y preparación de la planta docente y no docente, etc. Además, el aspecto social en el cual se desarrolla la organización es un factor no menor que se debe considerar al referirnos sobre calidad en educación.
Calidad en la educación debe pretender desarrollar en sus educandos todas las facultades del ser humano como lo son el aspecto físico, valórico,académico, sociales, cultural y espiritual. En estos aspectos, los actores fundamentales corresponden a los propios educadores ya que son los que se relacionan directamente con los educandos.



(b) ¿Qué aspectos de la calidad le llaman la atención y por qué?
En primer término, me llama la atención el concepto técnico de calidad como conformidad con las especificaciones. Se menciona en estaparte como el concepto de calidad se basa en el producto en cuanto a la eficacia que debe tener enfocada a satisfacer las necesidades del cliente. Es decir, el fabricante del producto es quien determina las características de este en base a las necesidades que debe cubrir en sus clientes.
Al enfocar la calidad del producto de acuerdo a la necesidad del cliente, se logra progresivamente elmejoramiento de la calidad del producto en pos de entregar un mejor y más completo servicio.
En el área educacional, consideramos a los educandos y apoderados como los clientes que necesitan satisfacer sus necesidades. Si la educación se enfoca en mejorar los estándares de calidad, no cabe duda que los resultados que se obtendrán por parte de todos los involucrados en una institución educativa serán losmejores.
Hoy en día la educación se encuentra con la gran necesidad de entregar una educación de calidad y eliminar los agentes “nocivos” de esta misma, como lo es el lucro en la educación.
La calidad en la educación debe ser el tema relevante ya que el dinero que se invierte para esta modalidad es enorme y a veces sin obtener los resultados que se quieren. Si a eso le agregamos el pocointerés que los involucrados tienen por mejorar los resultados, claramente serán por debajo de lo que se espera.
Por otra parte, el concepto de calidad por excelencia se radica desde los tiempos antiguos. Los griegos ya se habían apoderado de este concepto resaltando la calidad como una cosa de la virtud de ser la mejor.
Hoy en día, el concepto se relaciona con “lo mejor”, “lo más brillante”, “elposeer los estándares más altos” está establecido de forma permanente y clara. Necesariamente la sociedad lucha por desarrollar lo mejor y más brillante en las diferentes áreas en las que se involucra la sociedad.
Para internalizar esta mirada en la educación, se debe fomentar la práctica de la educación por vocación y no por otro motivo. Desde mi punto de vista, el concepto de calidad en laeducación se distancia de la perfección por múltiples factores que se relacionan con la motivación que ejercen todos los involucrados de la unidad educativa con su entorno.
(c) ¿Qué dimensiones consideraría importante integrar a un concepto holístico de la calidad educativa? 
Al pensar en mejorar la calidad en la educación, viene a mi mente una serie de factores que se debieran considerar para elevarel nivel de la enseñanza, y de esa forma satisfacer la gran necesidad que existe hoy de una educación de excelencia.
El producto que el sistema educativo debe entregar a la sociedad, debe abarcar aspectos que hoy en día se han dejado de lado en muchas instituciones educativas, dejando de esa forma vacíos que serán difíciles de llenar.
Desde mi experiencia, me parece fundamental realizar un...