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Páginas: 14 (3321 palabras)
Publicado: 30 de julio de 2011
PROYECTO DE INTERVENCION
DIPOMADO GESTION DE CALIDAD PARA UNIDADES DE APOYO DIAGNOTICO Y TERAPEUTICO
“Contribuir a dar una atención oportuna y de calidad a los pacientes hospitalizados mediante la disminución de errores en la toma de muestra de exámenes de laboratorio.”
Natacha Garrido Hernández
Jorge Maldonado Pulquillanca
Antonio Aguilar Oporto
RESUMEN EJECUTIVO
Resultadosesperados: Al finalizar el proyecto se habrá mejorado el proceso de toma de muestras a pacientes hospitalizados a través de la capacitación de las enfermeras que realizan esta actividad y la distribución de un nuevo y actualizado Manual de Toma de Muestras. Por otra parte se habrá incorporado un mecanismo de inducción permanente de formación y capacitación para las nuevas enfermeras que ingresan alhospital, el que les permitirá conocer la relevancia de la etapa preanalitica del proceso de realización de exámenes de laboratorio, y conocer los diferentes aspectos involucrados en una correcta recolección de muestras.
Beneficiaros: Serán beneficiarios de este proyecto:
➢ Enfermeras: Quienes van a adquirir competencias , que les permita realizar adecuadamente la recolección demuestras a los pacientes hospitalizados , en los diferentes servicios clínicos del hospital
que incentivos utilizarán para esto?? Por qué lo harían??
Está especificado en sus funciones que deben tomar las muestras???
➢ Los profesionales de laboratorio quienes podrán procesar las diferentes muestras ingresadas al laboratorio, con oportunidad al disminuir los rechazospor muestras mal tomadas
➢ La administración hospitalaria , que verá disminuidos sus costos de operación por: disminución de insumos de toma de muestras, disminución de días de estada de los pacientes por mejoría de la oportunidad diagnóstica
➢ Los pacientes internados en los diferentes servicios clínicos, quienes podrán recibir una atención de calidad, eficiente yoportuna.
Responsables del Proyecto: Jefe Unidad de Laboratorio Clínico del “Complejo Asistencial Dr. Victor Ríos Ruiz”
Financiamiento: Este proyecto no requiere inversión de recursos extras
Conclusiones: Este es un proyecto de impacto social que pretende otorgar una atención oportuna y de calidad a nuestros usuarios de los servicios de hospitalización, mediante la mejora del proceso de toma demuestras para exámenes de laboratorio, teniendo en el horizonte el cumplimiento de nuestra misión hospitalaria que pretende entregar una atención oportuna, con los más altos estándares de calidad en todos sus procesos, centrada siempre en las personas y el respeto a su dignidad.
INTRODUCCION
El “Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz”, de la ciudad de Los Angeles es un hospital de altacomplejidad y centro de referencia a los 6 hospitales de menor complejidad que componen la Red Asistencial del Servicio de Salud Bio Bio, cuenta con 400 camas de hospitalización distribuidas en los servicios de: Medicina, Pediatría, Obstetricia y Ginecología, Cirugía, Especialidades Quirúrgicas, Unidad de Pacientes Críticos Adulto y Pediátrica, además de un Centro de Diagnóstico Terapéutico, yatiende a una población asignada de 367.000 habitantes, y sus recursos provienen fundamentalmente de fondos públicos, con un mínimo ingreso por prestaciones otorgadas a particulares. La alta demanda asistencial, especialmente en lo que se refiere, a internación, requiere que los procesos sean realizados en forma oportuna, eficiente y de calidad.
La estructura organizacional del hospital estacentrada en el Director del Hospital, cargo ocupado por el Dr. Lorenzo Bustamante Lalanne, y cuenta con tres sub-direcciones: Sub-Dirección Médica, Sub-Dirección Administrativa y Sub-Dirección de Operaciones.
El Laboratorio Clínico del “Complejo Asistencial Dr. Victor Ríos Ruiz”, fue creado el año 1965, año en que se contrata el primer profesional de laboratorio, y dos técnicos...
DIPOMADO GESTION DE CALIDAD PARA UNIDADES DE APOYO DIAGNOTICO Y TERAPEUTICO
“Contribuir a dar una atención oportuna y de calidad a los pacientes hospitalizados mediante la disminución de errores en la toma de muestra de exámenes de laboratorio.”
Natacha Garrido Hernández
Jorge Maldonado Pulquillanca
Antonio Aguilar Oporto
RESUMEN EJECUTIVO
Resultadosesperados: Al finalizar el proyecto se habrá mejorado el proceso de toma de muestras a pacientes hospitalizados a través de la capacitación de las enfermeras que realizan esta actividad y la distribución de un nuevo y actualizado Manual de Toma de Muestras. Por otra parte se habrá incorporado un mecanismo de inducción permanente de formación y capacitación para las nuevas enfermeras que ingresan alhospital, el que les permitirá conocer la relevancia de la etapa preanalitica del proceso de realización de exámenes de laboratorio, y conocer los diferentes aspectos involucrados en una correcta recolección de muestras.
Beneficiaros: Serán beneficiarios de este proyecto:
➢ Enfermeras: Quienes van a adquirir competencias , que les permita realizar adecuadamente la recolección demuestras a los pacientes hospitalizados , en los diferentes servicios clínicos del hospital
que incentivos utilizarán para esto?? Por qué lo harían??
Está especificado en sus funciones que deben tomar las muestras???
➢ Los profesionales de laboratorio quienes podrán procesar las diferentes muestras ingresadas al laboratorio, con oportunidad al disminuir los rechazospor muestras mal tomadas
➢ La administración hospitalaria , que verá disminuidos sus costos de operación por: disminución de insumos de toma de muestras, disminución de días de estada de los pacientes por mejoría de la oportunidad diagnóstica
➢ Los pacientes internados en los diferentes servicios clínicos, quienes podrán recibir una atención de calidad, eficiente yoportuna.
Responsables del Proyecto: Jefe Unidad de Laboratorio Clínico del “Complejo Asistencial Dr. Victor Ríos Ruiz”
Financiamiento: Este proyecto no requiere inversión de recursos extras
Conclusiones: Este es un proyecto de impacto social que pretende otorgar una atención oportuna y de calidad a nuestros usuarios de los servicios de hospitalización, mediante la mejora del proceso de toma demuestras para exámenes de laboratorio, teniendo en el horizonte el cumplimiento de nuestra misión hospitalaria que pretende entregar una atención oportuna, con los más altos estándares de calidad en todos sus procesos, centrada siempre en las personas y el respeto a su dignidad.
INTRODUCCION
El “Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz”, de la ciudad de Los Angeles es un hospital de altacomplejidad y centro de referencia a los 6 hospitales de menor complejidad que componen la Red Asistencial del Servicio de Salud Bio Bio, cuenta con 400 camas de hospitalización distribuidas en los servicios de: Medicina, Pediatría, Obstetricia y Ginecología, Cirugía, Especialidades Quirúrgicas, Unidad de Pacientes Críticos Adulto y Pediátrica, además de un Centro de Diagnóstico Terapéutico, yatiende a una población asignada de 367.000 habitantes, y sus recursos provienen fundamentalmente de fondos públicos, con un mínimo ingreso por prestaciones otorgadas a particulares. La alta demanda asistencial, especialmente en lo que se refiere, a internación, requiere que los procesos sean realizados en forma oportuna, eficiente y de calidad.
La estructura organizacional del hospital estacentrada en el Director del Hospital, cargo ocupado por el Dr. Lorenzo Bustamante Lalanne, y cuenta con tres sub-direcciones: Sub-Dirección Médica, Sub-Dirección Administrativa y Sub-Dirección de Operaciones.
El Laboratorio Clínico del “Complejo Asistencial Dr. Victor Ríos Ruiz”, fue creado el año 1965, año en que se contrata el primer profesional de laboratorio, y dos técnicos...
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