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Conceptos - Año 1, N.º 3 - Noviembre - diciembre 2010 >>> 1

Una publicación de Ser Humano y Trabajo

CONTENIDOS
USINA DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL

Año 1 – N.º 3 – Noviembre - diciembre de 2010

Los jefes tan temidos

Una de las principales funciones de los jefes, gerentes y directivos, es ayudar a sus subordinados y colaboradores a resolver situaciones y encontrar respuestas enmomentos de duda. Pero antes que a sus superiores, muchos prefieren acudir a sus pares o colegas. ¿Qué hay que modificar para que los empleados confíen en sus superiores?
LA MIRADA DE UN CONSULTOR

Lo que cuestan los malos jefes
Escribe: Manuel Rodríguez Salazar
LA MIRADA DE UN COACH

pág. 5

Los jefes que no amaban a sus empleados
Escribe: José Manuel Arribas Vargas pág. 10
LA MIRADA DE UNACONSULTORA Y COACH

El líder coach: claves para la generación de confianza y desarrollo del equipo
Escribe: Cris Bolívar pág. 14
ARTÍCULOS DESTACADOS EN SER HUMANO Y TRABAJO

Empleados sin sueños, empresas sin alma
Escribe: Félix Socorro
COLUMNA

pág. 20

¿Se puede ser buena persona y triunfar?
Escribe: Michel Henric-Coll
CAPACITACIÓN EN SOFT SKILLS

pág. 24

Cómo administrar elcambio de perfil del gerente de Sistemas
Escribe: Celina Behrensen
ENTORNOS COLABORATIVOS

pág. 26

Webstorming, un brainstorming 2.0
Escribe: Lisandro Sosa

pág. 29

pág. 30

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USINA DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL

artículos para empezar a entender
Una de las principales funciones de los jefes y gerentes consiste en apoyar a sussubordinados y colaboradores, ayudándolos a resolver situaciones y encontrar respuestas en momentos de duda. Muchos empleados, sin embargo, eluden acudir a sus superiores, y prefieren apoyarse en sus compañeros de trabajo o colegas. Varias pueden ser las razones, pero la mayoría se resume en miedos e inseguridades propias, o una imagen negativa del superior.

temidos

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n 1995, escribí Lo que cuestan los malos jefes (Ed. Grijalbo) porque, como dicen en la madre patria, “me lo pedía el cuerpo”. El inicio de ese libro plantea lo siguiente: Estas páginas tratan sobre el impacto que tienen los malos jefes en sus colaboradores y sobre los graves problemas que generan a empresas, instituciones y naciones, pues los gobiernos tienen un porcentajetal vez mayor de malos jefes que las empresas privadas. Entre más jerarquía tiene un mal jefe, mayor la magnitud de problemas que ocasiona. En el caso de los países, como es lógico, el mal liderazgo de sus gobernantes y altos funcionarios tiene costos mucho más elevados y de mayor duración, pues sus desaciertos afectan a toda la población y pueden impactar a generaciones futuras. De 1995 a lafecha, sigo observando evidencias crecientes de ese inaceptable costo que generan los malos jefes, tanto en lo económico como en la calidad de vida de sus subordinados, pues la carencia de oferta de trabajo “apoya” que algunos jefes creen verdaderos infiernos para sus colaboradores, que soportan todo por no perder su fuente de ingresos.

La primera razón de ser de un jefe La primera razón de ser deun jefe es la efectividad de quienes le reportan. Un buen jefe está obligado a crear las condiciones y hacer todo lo necesario para que sus colaboradores se desempeñen en forma sobresaliente, y contribuyan todo lo que puedan a la empresa. Lo anterior lo confirman las encuestas de clima organizacional realizadas periódicamente en Estados Unidos. Sus resultados conclu-

te 28 años tuve elprivilegio de observar su liderazgo inspirador: liderazgo tal que lograba que todos y cada uno de los colaboradores de la compañía dieran el cien por cien de sí, para construir la visión de su jefe, porque la habían hecho propia. En esos años no se hablaba de “empowerment”. No obstante, el liderazgo de Don Antonio era tan poderoso que transformaba a personas promedio en colaboradores excepcionales. A...