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Páginas: 8 (1934 palabras) Publicado: 12 de marzo de 2014

1) ORDENA DEL 1 AL 4 EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES, PARA ELLO, ESCRIBE EL NUMERO QUE CORRESPONDA EN CADA UNO DE LOS CIRCULOS

Impacto de la decisión ( 4 ) Recolección de la información ( 1 )
Análisis de la información ( 2 ) Negociación (3 )

2) ESCRIBE V DENTRO DEL PARENTESIS SI ES VERDADERO O F SI ESFALSO

a. Durante la recolección de la información es importante hacer solo preguntas superficiales sobre las opciones que se tienen ( F)
b. Para realizar el análisis de la información es importante conocer exactamente cuáles son nuestros intereses (V)
c. La negociación permite que la toma de decisiones sea másacertada al cumplimiento de nuestros intereses (V)
d. Para valorar las opciones que se tienen es recomendable hacer una matriz donde se expongan nuestros criterios versus nuestras opciones (V)
e. Si luego de haber persuadido a varios de los representantes de las alternativas dadas, y conseguimos que al menos uno de ellos se ajuste más a nuestrosintereses, entonces la opción que representa esa persona aumentara de valor (V)
f. Los riesgos en el proceso de toma de decisiones deben ser considerados como un factor de poco interés (F)
g. Para cumplir con los objetivos de las decisiones que hayamos tomado, es necesario realizar un seguimiento y un control de posterior a supuesta en marcha (V)

3) ANALIZAEL SIGUIENTE CASO:
Una empresa requería comprar suministros de oficina para una nueva línea de negocios que había creado. El jefe del departamento de comprar había cotizado con cinco opciones de proveedores, dos de los cuales ya habían brindado sus servicios a la empresa en cierta ocasión. Los parámetros que consideraba el jefe de compras para tomar la decisióndel proveedor eran:
a. Que los precios unitarios por cada artículo estén acorde al mercado
b. Que las marcas de los suministros reflejen calidad
c. Que el tiempo de entrega de los mismos no sea mayor a dos días hábiles
d. Que la forma de pago se ajuste a la política de la empresa: cancelación solo con cheque y el dia viernes siguiente a la entrega del inventario en las oficinas de laempresa

La empresa llevaba en funcionamiento dos años y se dedicaba a la venta de software para el área industrial. Recien estaba creciendo y logrando cerrar nuevas ventas mes a mes
El jefe de compras elaboro una matriz de decisión para valorar mejor sus opciones. Para ello pondero sus intereses mostrando arriba en una escala del 1 al 5, asi:
a. 4
b. 5
c. 3
d. 5
Luego elaboro su matriz,quedando

Opción 1
Opción 2
Opción 3
Opción 4
Opción 5
A
4
----
4
4
----
B
----
5
5
5
----
C
----
3
----
----
3
D
5
----
5
4
5
Total
9
8
14
14
8

El jefe de compras sabía que tenía que decidirse por una de estas opciones, pues ya había mantenido una conversación previa con cada uno de los representantes y tenía que tomar la decisión en máximo 24 horas.
DE ACUERDOA LA TABLA MOSTRADA, CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS
a. Si fueses el jefe de compras, ¿Con cuáles de las alternativas te quedarías?
Pues si yo fuera el jefe me quedaría con la opción 3 porque con esa veo que estoy ganado un poco más y de seguro que me van a dar un producto bueno y más que nada tengo que estar confiando en personas especializadas

b. Si intentarías negociar con las opciones3 y 4 y ambas te dijesen que no pueden entregarte el inventario sino a las 72 horas hábiles después de haber hecho tu pedido, ¿qué decisión tomarías?
Pues tendría que definir los parámetros principales que esta conlleva, a la misma vez siendo el jefe tendría que estar presente todos los riesgos que puede conllevar el negocio y para eso tengo que estar claro y preciso con lo que digo y con el...
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