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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN I
CAPITULO I:LA PLANEACION 4
CAPITULO II:LA ORGANIZACIÓN 5
CAPITULO III: LA DIRECCIÓN 6
CAPITULO IV: EL CONTROL 7
CAPITULO V: FORMULACIÓN DE PROYECTOS 8
CAPITULO VI: MARKETING 8
CAPITULO VII: FINANZAS 11
CAPITULO VIII: RECURSOS HUMANOS 11
CAPITULO IX: DERECHO EMPRESARIAL 13
CAPITULO X: CONTABILIDAD 14
CAPITULO XI: PRODUCCIÓN Y LOGISTICA 15
CAPITULOXII:TECNOLOGIA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 16
CAPITULO XIII:TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION 18
BIBLIOGRAFIA 21





INTRODUCCIÓN

Se entiende que las herramientas de gestión son todos los sistemas, aplicaciones, controles, soluciones de cálculo, metodología, etc., que ayudan a la gestión de una empresa en los siguientes aspectos generales:
Herramientas para el registro de datosen cualquier departamento empresarial.
Herramientas para el control y mejora de los procesos empresariales.
Herramientas para la consolidación de datos y toma de decisiones.
Así, entenderemos que si segmentamos la empresa en sus diferentes departamentos genéricos, tendremos herramientas que nos ayudarán a gestionar, organizar, dirigir, planificar, controlar, conocer, etc., cada uno de losdepartamentos y las relaciones entre ellos y el mundo exterior.
Hoy en día, las tecnologías se desarrollan a tal velocidad que se nos hace muy arduo conocer y seleccionar las herramientas de gestión más adecuadas. Una constante lucha contra los costes empresariales, una necesidad imperiosa de vender cada vez más, un conocimiento de las costumbres del comprador y una lucha por poner el producto queél quiera, como quiera y cuando quiera, han hecho que este campo de las herramientas de gestión haya experimentado un enorme desarrollo durante la última década.
Veamos a continuación cuáles son las principales herramientas de gestión empresarial:
Empowerment
Outsourcing
Benchmarking
Downsizing
Joint Venture
Balanced Scorecard
Reingeniería
Calidad Total
. 
CÁPITULO I: LA PLANEACION COMOHERRAMIENTA DE GESTIÓN
La planificación estratégica o strategic planning es el proceso por el cual la organización toma una dirección concreta (estrategia) y distribuye los recursos paran seguir dicha dirección (planificación). Este proceso puede llevarse a cabo para la toma de decisiones a diferentes niveles, tales como a nivel de proyecto, de programa y/o de organización. Para llevar a cabouna planificación estratégica adecuada en la organización lo primero a realizar es definir y compartir internamente los conceptos de Visión, Misión, Objetivos y Actividades de la organización.
Principales herramientas de la Planeación:

a. Matriz FODA
b. Plan de Acción
c. Presupuesto
d. Cronograma o Diagrama de Gantt

La planificación estratégica consiste pues en organizar internamente lasactividades y los recursos de la organización para alcanzar objetivos que estén en línea bien con la demanda actual y/o futura del mercado o bien con la oferta tecnológica actual y/o por desarrollar. La planificación estratégica debe pues acomodar la organización para satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes.
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
Las etapas de laplanificación estratégica están dadas por el desarrollo de la planifiación como disciplina y por las definiciones ideológicas de quien realiza o encarga la planificación. De hecho el grado y la profundidad de la participación de los distintos componentes de una organización están íntimamene ligados al caracter progresista o conservador de la misma. Así, una organización participativa y horizontal, esmucho más democrática y progresista que una organización que planifica desde adentro hacia afuera. En este sentido, las etapas de una planificación para una gestión de carácter estratégico, en organizaciones que se precian de progresistas, son las siguientes:
Definición del Ámbito de Acción de la Organización.
Imagen Objetivo.
Asociación Estratégica.
Objetivos Estratégicos.
Diagnóstico...