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Fundamentos De Gestión Empresarial
6to Ciclo “B”


GESTION Y MEDIO AMBIENTE

Gestionando El Futuro
El tema clave es encontrar la mejor manera de gestionar un negocio para que pueda alcanzar el éxito. La Empresa
Moderna ha de estar organizada de tal modo que pueda experimentar cambios en cuanto a lo debido.
La gestión se empeña en 3 roles:
-La primera es buscar el mejoramiento continuo-El segundo explotar sus conocimientos
- y ser una empresa en constante innovación

La Administración Científica
Había dos posibles soluciones
1.- Sustituir el trabajo por capital
2.- utilizar el trabajo de manera más eficiente
La Administración Científica se concentro en la segunda solución. Se creía también que la conflictividad entre trabajadores obstruía la producción y debería sereliminada.

CAPITULO I
El Desafío de la Gestión

El primer intento de programar la calidad cuando se constituyó en Salisbury, Maryland, el primer círculo de calidad de la empresa, tuvo como objetivo la exploración de métodos innovadores para canalizar las energías, la creatividad , la autoestima y las aspiraciones profesionales de los empleados.
El programa más reciente de la compañía conel lema “Orgullosos por la calidad” se desarrolló con la finalidad de superar la sensación generalizada de que los esfuerzos de la industria en pro de la calidad resultaban, en el mejor de los casos faltos de inspiración.
Una premisa fundamental de este programa es que los principios básicos de control de calidad y del procesamiento estadístico son tan aplicables a las funciones administrativasy de apoyo como a las funciones operativas y productivas, el programa “Orgullosos por la Calidad” hace que los principios éticos inherentes a su cultura social y en cada servicio prestado; la calidad es el nexo que vincula la responsabilidad con las acciones, y no meramente con las políticas.
La competitividad a nivel de la organización, se define como la medida en que una empresa, bajocondiciones de mercado libre y leal, es capaz de producir bienes y servicios que superen las pruebas de los mercados internacionales, manteniendo o expandiendo al mismo tiempo las rentas reales de sus empleados. Si se quiere ser competitivo a escala global, los gestores han de estar atentos a la competencia, han de asignar a la calidad el tiempo y la atención debidos y han de mantener en la organizaciónun ambiente propicio para la introducción de innovaciones. En Estados Unidos, Japón, Alemania y en otras partes, la competencia se mantiene mediante una gestión atinada que ponga atención a la calidad.
Ética y competitividad son inseparables. Ninguna sociedad puede competir en un ámbito global mientras los miembros que la componen se estén robando los unos a los otros, concluyan sus disputas enpleitos o pese sobre ellos la amenaza de que el fin de su estilo de vida esta próximo. Estados Unidos sigue siendo uno de los países más innovadores del mundo, como puede comprobarse a través de sus éxitos en numerosos sectores de tecnología de punta; Estados Unidos gasta en investigación científica más que cualquier otro país, sus científicos publican mas documentos que los de la Comunidad Europeay Japón juntos.
Una gestión eficaz es importante tanto para el logro como para el mantenimiento de las ventajas competitivas; la gestión y los gestores deben tener un enfoque ético a la competencia entre empresas. Con el apoyo de la industria estadounidense, el Congreso instituyó en 1988 el Premio Nacional Malcom Baldrige a la Calidad, este premio da importancia a la necesidad de que los gestoresestadounidenses presten mayor atención a la calidad de los productos y servicios que sus empresas venden o suministran. Este premio es relativamente reciente y, sin embargo ha provocado ya un intenso debate sobre su impacto en las practicas de la organización y satisfacción del cliente.
Se creó el Premio Baldrige para elevar el nivel de conciencia de los líderes empresariales respecto a la...