GESTION

Seguimiento del
Producto

El rol coordinador de
la logística

Remodelación en Wal Mart
 Mayor cadena minorista del mundo con 3,900 tiendas.
 Busca reducir inventario, disminuir costosoperativos, reforzar productos de
mayor venta, reducir número de artículos.
 Incremento de tasas de interés y costo de gasolina.
 De productos de precios más bajos a artículos de alta moda.
Reorganiza turnos (más personal en picos), pasillos más amplios, más baños.
El Comercio, b7, 21 de Julio del 2006.

ORDER MANAGEMENT CYCLE

MBA Germán Velásquez ESAN

Planificación del pedido
 ElPlan maestro debe
corresponder a la
empresa (Ventas y
Operaciones)
 Basado en pronósticos
 Toma decisiones de
inventario, orden de
procesamiento.

Generación del pedido
 ¿Quién motivaal
cliente?
 Nula coordinación
entre las áreas.
 El producto
 ¿Manual o
electrónica?

Estimación de costos operativos
 ¿Quién define el
precio?
 ¿Si es un producto
nuevo o se leaplica
condiciones
especificadas por el
cliente?
 ¿Modifica
planificación maestra?

Recepción y registro del pedido
 Precisión de la
información
– Descripción del artículo y

número
–Cantidad y precio

 Comprobación de
disponibilidad
 Preparación de la
documentación
 Comprobación de estados
de crédito de clientes
 Trámite del pedido

Selección de pedidos y grado deprioridad
 ¿Qué pedidos se hacen y
cuáles se rechazan?
 Determinar el tamaño
eficiente del pedido.
 ¿Cómo operan los
miembros del canal de
suministro?
– Comprador, proveedor,

transportista. Planeación, estimación y
reaprovisionamiento

Programación
Formulación del calendario de trabajo





Paralelo VS Secuencial
Acumulación de pedidos
Tamaño del lote
Consolidaciónde
embarque
 Áreas en conflicto
(Calidad continua,
presupuesto, metas,
bonos).
 ¿Clientes y empresa?

Cumplimiento
 Dell
– Su éxito está basado en la

entrega veloz del producto....