Gestion

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
Misión
En My Suites Boutique Hotel & Wine Bar, nos ocupamos de brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de nuestros huéspedes y clientes, difundiendo ypromoviendo el consumo del vino uruguayo y otros productos nacionales de calidad.
Lo hacemos en un ámbito donde la calidez, honestidad, y la actitud proactiva del equipo refleje el compromiso con ladirección, los visitantes y los proveedores. Trabajamos para que los clientes sientan el deseo de volver.
Visión
Ser el hotel boutique de referencia en nuestro país por su calidad de servicio y suestilo vanguardista.
Valores
Calidad de servicio: Brindamos calidad de servicio a nuestros clientes cuando lo que ofrecemos (servicios y productos asociados) conforma y supera las expectativas deellos, de manera que sientan que son realmente la razón de ser de nuestro negocio. Calidad es estar atento a cada necesidad de los clientes, ser cuidadoso y amable, tratar a nuestros clientes de Ia mejormanera posible ubicándolos en el centro del negocio.
Honestidad: Es una cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad yjusticia. Actuamos de acuerdo a este valor cuando somos sinceros y cuidadoso con los demás tanto clientes internos como externos y también proveedores. Involucra el respeto a la verdad en relación conel mundo, los hechos y las personas.
Calidez: Es un valor que se relaciona con Ia amabilidad y la cordialidad. Somos cálidos cuando tratamos al otro con cuidado y amabilidad, entregando nuestra mejoractitud que haga sentirse al otro bienvenidos y apreciado. Es lo contrario a Ia indiferencia y frialdad. La calidez en nuestros actos logra que el cliente se sienta cómodo y en su casa.Flexibilidad: Somos flexibles cuando desarrollamos la capacidad y disposición personal de adaptación a las diversas circunstancias y al cambio con adecuación e inteligencia emocional.
Compromiso: El compromiso...