gestion

Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008

Líder en Estrategias para el
Crecimiento y Consolidación de Empresas

Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008)
La base de cualquiercrecimiento sólido en empresa es apostar por la calidad. El Sistema de
Gestión de Calidad (ISO 9001:2008) le facilita los procesos y le hace sencilla a la organización la
obtención del certificado de la ISO9001:2008. Esta norma internacional aspira a aumentar la
satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la
mejora continua del sistema y elaseguramiento de la conformidad con los requisitos del
cliente y los reglamentarios aplicables.
El Sistema de Gestión de la Calidad le acompaña en cada uno de los siguientes puntos:
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Manual deCalidad y Procedimientos
El Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008) le aporta un Sistema que hace
fácil elaborar el Manual de Calidad y los Procedimientos de la organización de forma
guiada.
Porejemplo: Un procedimiento es el documento dónde describimos de forma clara
y precisa las actividades y responsabilidades que deben seguirse para la realización
de las funciones operativas de gestiónde la organización. Incluye toda la
información necesaria como formularios, documentos, gráficos y así como sus
sistemas de evaluación y seguimiento.

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Cuadro de Mando de Indicadores
LosIndicadores le facilitan la supervisión de la propia organización. La finalidad del
Cuadro de Mando es evidenciar la necesidad de toma de acciones, fundamentar y
orientar las decisiones para alcanzarlos objetivos previstos. Mejorando los procesos
esenciales para la buena marcha de la organización.
La Norma UNE 66175 expone que el grado de desarrollo del Sistema de Indicadores
es un reflejo delnivel de madurez de las organizaciones, ya que la calidad de los
Indicadores es muy importante para la gestión y para la toma de decisiones. De
hecho la calidad de las decisiones está directamente...