Gestion

Sistema de gestión de la calidad


Las organizaciones deben cumplir con los requisitos que se establece en la presente norma (ISO 9001) para determinar los criterios y métodos a seguir,asegurando la gestión de la calidad, de igual manera los documentos del sistema de gestión de calidad deben una política de calidad, un manual, procedimientos y objetivos según lo requerido, también losdocumentos deben ser controlados de manera que se establezcan procedimientos que defina los controles de aprobación, revisión, actualización y cambios de los registros. Toda organización debe contar con unmanual en el cual se reflejen los detalles y alcance de sistemas de gestión de calidad, así como también los procedimientos, interacción y procesos del mismo, contar con un control de registro.La alta dirección tiene como responsabilidad de preparar a la organización sobre la importancia de satisfacer al cliente, supervisar que se establezcan los objetivos de calidad, que se cumplan losreglamentos de la misma, debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas dentro de la organización, designar un líder dentro de la misma, mantener losprocesos de gestión de calidad, hacer revisiones al sistema, mejorar la eficacia del sistema y mejorar el producto si se necesita.


La organización debe proporcionar los recursos necesarios paramantener la calidad y mejorar la satisfacción del cliente, contar con personal competente, con experiencias y formación adecuada, debe motivar y formar a los trabajadores por medio de capacitaciones, y deigual manera mantener un registro de las capacitaciones que se den a los trabajadores, y asi mismo creando conciencia en ellos. En materia de infraestructura deben mantener un área de trabajoconfortable, apropiado y en buen estado donde el personal también cuente con transporte y así lograr que se sientan cómodos. Debe cumplir con los factores físicos y ambientales adecuados para q no afecte la...