GESTIÓN DEL CAMBIO

GESTION DEL CAMBIO

CURSO: GESTION DEL CAMBIO


Que es el Cambio?
El cambio se define como “un proceso
inevitable dentro de la naturaleza que involucra
el paso de una situación a otradiferente, lo cual
afecta en forma significativa las formas
establecidas de comportamiento”.

Que es la Gestión del Cambio?
Es un conjunto de procesos que se emplea para
asegurar que los cambiossignificativos se llevan a
cabo en forma ordenada, controlada y sistemática a
efecto el cambio organizacional. Uno de los objetivos
de la gestión del cambio es en lo que respecta a los
aspectos humanosde superar la resistencia al cambio
a fin de que los miembros de la organización para
comprar en el cambio y lograr el objetivo de la
organización de forma ordenada y efectiva de
transformación.Importancia de la Gestión del Cambio
Es frecuente pero un grave error, que
cuando se aborden cuestiones de
carácter técnico se obvie el factor
humano. Es necesaria la interacciónusuario-aplicación
y
ésta
suele
representar el eslabón más débil de la
cadena. Un sofisticado servicio TIC no
sirve si los usuarios, debido a una
incompleta formación y asimilación, no se
encuentran endisposición de aprovechar
sus ventajas.

PROCESOS Y MODELO DE CAMBIO

1.-MOVILIZAR
 Aumento de sueldo por ampliación de herramientas
 A gusto por estar actualizados
 Optimización de recursos Cambios en los procesos en el sistema
 Capacitación presencial por un personal encargado en cada agencia
 Capacitación con simuladores del sistema
 Miedo por los cambios por incremento defunciones
 Renuncia del personal que no se adecua al cambio
 El cambio es bueno, pero tiene que capacitar al personal
 Estrés por parte de los trabajadores por tener un nuevo sistema
 Necesidadde tutoriales, capacitación y talleres.
 Rechazo al cambio por desconocimiento de procesos.

PROCESOS Y MODELO DE CAMBIO

2.-DESCUBRIR
FALTA DE CAPACITACION Y
HERRAMIENTAS DEL
SISTEMA...