gestión humana

Modulo: Gestión Humana
Dirigir con talento. Gestión del tiempo y delegación (Cerro Guerrero)
Gestión de Reuniones
Los integrantes de una organización forman parte de un equipo que está al servicio de una misión y estrategia. En ese sentido, las reuniones son la punta del iceberg del trabajo en equipo.
Las reuniones deben ser periódicas y planificados sus contenidos, de manera de tratar lostemas importantes y no solo los urgentes. Para ser eficaces no deben ser muy numerosas (no más de 8 o 10 personas)ni durar más de una hora y media.
Crucial: preparar los temas que se van a tratar, buscando información y datos objetivos.
Empiezan y terminan a una hora fija; las reuniones extensas suelen tener falta de rigor en las decisiones que se adoptan y a veces falta de compromiso.
Paralograr esto, es preciso: no tratar temas que no están en el orden día hasta no terminar con los previstos; acordar una distribución racional del tiempo antes de empezar; si no se termina de considerar un tema importante, continuarlo en una siguiente reunión.
Importante: Una reunión no debe servir para buscar soluciones; estas deben pensarse antes y proponerse en la reunión.
Algunas normaspara el desarrollo y buena gestión de una reunión:
a) Exigir que se escuche a quien habla.
b) No interrumpir a quien expone en forma directa ni indirecta.
c) No admitir la ironía o ataques personales; centrarse en el problema sin buscar culpables.
d) Mantener el orden de las intervenciones.
Quien la dirija, debe evitar: que la gente se vaya por las ramas; que en lugar de criticar se busquensoluciones; pedir opinión a lo más tímidos; contener a las personas muy dominantes e insistentes en su postura.
Lo verdaderamente sustancial en una reunión es que sirva para lo que se ha convocado y que se alcancen acuerdos eficaces en cada tema. Estos acuerdos deben alinearse con la misión, visión, valores y estrategia de la organización. De otro modo, más que aportar soluciones provocandivisiones y ponen en peligro la unidad de actuación.
Los acuerdos que se alcancen deben comunicarse por escrito a todos los asistentes. También en las reuniones se debe repasar cómo evolucionan los acuerdos adoptados anteriormente.
Gestión del tiempo
La buena gestión del tiempo consiste en distribuirlo con acierto entre un conjunto de tareas.
Para ello, hay que tomar en cuenta las siguientespautas:
a) Definir nuestra propia misión, objetivos y valores. De otro modo terminamos presos de la agenda del corto plazo.
b) Aprender a controlarnos y comprometernos solo en la medida de nuestras posibilidades. Defender nuestro tiempo requiere una actitud de reflexión y sinceridad sobre nuestra actividad. Ladrones de tiempo: visitas inoportunas; el teléfono; correo electrónico; reunionesinnecesarias; las crisis (prevenirlas); viajes y desplazamientos; desorden en nuestro escritorio; nosotros mismos (evitar chateo, navegación por internet, abandonar la planificación)
c) Aprender a delegar. ¡Confiemos en los demás! Al delegar, debemos:
-comunicar con claridad el propósito de la actividad y definir los límites de responsabilidad de cada uno.
-valorar el esfuerzo, el aprendizaje ylas ideas de los demás.
-establecer con qué frecuencia se nos deben informar los resultados y qué tipos de resultados esperamos.
Se deben delegar aquellas tareas que:
-otros realicen bien.
-no sintamos que estamos capacitados para tener éxito en ellas.
-nos ocupan un tiempo que podríamos usar en tareas más importantes.
-sirvan para la formación y el crecimiento profesional de unsubordinado.
Nunca se deben delegar: funciones que afecten a la definición de políticas; establecimiento de objetivos; el liderazgo del grupo; asignación de tareas; coordinación; control; aspectos motivacionales y disciplinarios.
Recomendaciones para lograr una delegación eficaz:
a) Definir los resultados que se pretenden alcanzar.
b) Elegir la persona adecuada.
c) Definir atribuciones y...