Gestión y gestión por competencias

Partiendo del concepto de “gestión” como el conjunto de actividades, diligencias y acciones que conducen al logro de un objetivo preestablecido, aplicado al entorno empresarial podría entoncesdefinirse como la alineación de los recursos y acciones con el o los objetivos propuestos, a través de actividades gerenciales como la planeación, la organización, la dirección y el control; será entoncescomo un proceder o actuar específico para cada empresa, formado por otras gestiones en menor escala y tendiente a la consecución de la misión del negocio.

Esta gestión será medida, tras lafinalización o cumplimiento de las actividades pertinentes, en términos de eficacia, eficiencia, efectividad y productividad. Puede entenderse como eficacia la relación existente entre el bien o servicio y elgrado de satisfacción de su destinatario; por su parte, la eficiencia hace referencia al grado de aprovechamiento de los recursos en los procesos, y, el logro simultáneo de la eficacia y laeficiencia, da cuenta de la efectividad. Por último, la productividad versa sobre la producción y los recursos utilizados en ella.

Así pues, uno de los recursos sometido a esta gestión es el recurso humano,visto como una capacidad desarrollable que puede convertirse en una ventaja competitiva para la empresa, dentro de los nuevos estilos de gestión de activos intelectuales e intangibles que representanlas competencias de las personas –gestión del conocimiento-.

En esta materia, la tendencia moderna más popular es el gerenciamiento que evalúa las competencias específicas que requiere un cargo dela persona que lo ocupa, llamado Modelo de Gestión por Competencias y que básicamente consiste en:

1. Detectar las competencias que requiere un puesto de trabajo obtener un rendimiento elevado dequien lo ocupe.
2. Determinar qué persona posee esas competencias.
3. Favorecer el desarrollo o adquisición de competencias tendientes a elevar aún más el desempeño superior.
4. Permitir y...