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Biblio: Don Hellriegel,Susan Jackson
Administración
Un enfoque basado en competencias
Decima edición
Título | Relaciones humanas |
Autor | Víctor Soria |
Edición | 2 |
Editor | Editorial Limusa,1998 |
ISBN | 9681814851, 9789681814854 |
N.º de páginas | 491 páginas |

Título | Introducción a la administración |
Autores | Richard L. Daft, Dorothy Marcic |
Edición | 4 |
Editor | CengageLearning Editores, 2006 |
ISBN | 9706865004, 9789706865007 |
N.º de páginas | 614 páginas Título | Administración |
Autores | Don Hellriegel, Susan Jackson |
Edición | 10 |
Editor | CengageLearning Editores, 2006 |
ISBN | 9706864342, 9789706864345 |
N.º de páginas | 540 páginas |
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Título | Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria|
Autor | Jaime Varo |
Edición | ilustrada |
Editor | Ediciones Díaz de Santos, 1994 |
ISBN | 8479781181, 9788479781187 |
N.º de páginas | 588 páginas |

La comunicación

La comunicación es lamás básica y vital necesidad de los seres humanos, después de la supervivencia. Una buena comunicación es lo que se requiere para mantener la excelencia en una persona o empresa.
Para que lacomunicación se realice adecuadamente debe existir lo que se conoce como red de Comunicaciones, las cuales definen los canales por los cuales fluye la información.
Los canales están representados por loscontactos que se establecen entre las diferentes unidades de la comunicación. Los canales pueden ser formales e informales, según se haya establecido por la administración formal, o por la organizaciónsocial, respectivamente.
Los canales pueden ser internos cuando se establecen dentro de la organización, y externos cuando se establecen para hacer contacto con los clientes, proveedores y otrasorganizaciones externas. Tanto los canales externos como internos pueden ser formales o informales.
Hay que distinguir entre canal y medio de comunicación, por ejemplo:
El departamento de ventas puede...
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