Gloria
Unidad de aprendizaje 2 Material de trabajo autónomo 2 Investigación y Segmentación
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Índice
Instrucciones ......................................................................................................3 Parte I: Proceso de investigación de mercado.....................................................4 Introducción............................................................................................4 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 El sistema de información de marketing..................................................4 La investigación de mercado ...................................................................5 Definiendo el problema y los objetivos...............................................6 Desarrollando el plan de investigación ................................................7 Levantamiento de fuentes primarias ...................................................8
Parte II: La segmentación de mercado: niveles, criterios y estrategias..............10 Introducción.....................................................................................................10 2.1 La segmentación de mercado .....................................................................10 2.2 2.4 Niveles de segmentación.......................................................................11 Estrategias de segmentación.................................................................13 2.3 Bases de segmentación...............................................................................12 Fuentes bibliográficas.......................................................................................14
Material de trabajo autónomo 2 Investigación y segmentación
Material producido por el equipo de docentes del curso de Fundamentos del marketing División de Estudios para Ejecutivos (EPE) Edición: TICE, UPC Copyright © UPC, 2011
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Instrucciones
El presente material complementa los contenidos trabajados en clase durante la semana 2. Finalizado su estudio, podrás desarrollar la primera evaluación de desempeño (DD1) y la tarea académica (TA1). Asimismo, podrás participar en el foro de discusión 1 donde podrás debatir en torno a un tema planteado por tu profesor.
Es importante que leas este material con detenimiento y que lo relaciones con los conceptos trabajados en la unidad anterior.
Complementa este material con los siguientes contenidos: 1. Capítulos del texto de Kotler y Armstrong (2008):
Capítulo 3: Administración de la información de marketing (páginas 95 a 115). Capítulo 6: Segmentación, mercados meta y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos (páginas 163 a 184).
2. Revisa, también, el material de clase en el Aula Virtual:
Procura elaborar esquemas o cuadros sinópticos para organizar y fijar los conceptos centrales, así como para establecer las relaciones entre los distintos temas trabajados.
Una vez terminada la lectura, rinde la primera evaluación de desempeño (DD1) en el Aula Virtual, desarrolla la tarea académica 1 (TA1) y participa en el foro de discusión 1.
Recuerda que dispones de la ayuda del profesor y del asistente del curso para profundizar los temas de la semana en el foro de la unidad. 3
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Parte I: Proceso de investigación de mercado Introducción
Las empresas se desenvuelven en ambientes muy dinámicos. Todos los días aparecen nuevas marcas. Otras tantas optan por lanzar nuevas presentaciones o tientan suerte en diferentes categorías de productos. Las ...
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